市民充值时遗落手机,地铁柜台工作人员细心保管

2022-10-17 10:03 来源: 长江日报
     长江日报大武汉客户端10月14日讯(记者赵家新)市民周先生给乘车卡充值时,不小心将手机遗失在地铁站客服中心的柜台上。上车后发现手机不见了,赶紧返回寻找,发现细心的工作人员已经帮他把手机收好,经过简单核实后,市民顺利拿回手机。日前,周先生通过武汉城市留言板为地铁2号线工作人员点赞。

周先生是一名动车组工作人员,10日那天轮休。下午他去地铁2号线中山公园站客服中心给乘车卡充值时,不慎把手机落在了柜台上,等他上车了才发现手机不见了。“我当时赶紧回忆手机可能遗失的地方,想到充值时曾经扫过二维码,极有可能遗失在客户中心的柜台上了。”到青年路站后,周先生马上乘坐地铁折返来到中山公园站D口的客服中心,服务人员经过简单核实,很快将手机交还给周先生。“工作人员很细心,早已把我的手机收好了!非常感谢这位工作人员,工号牌是17760,服务态度很好,特地表示感谢!”

14日上午,记者找到工牌号17760的工作人员小陈,小陈说,她入职已经3年了,类似的事情遇到过不少。小陈回忆,10日下午三点多钟,周先生过来充值,当时因为网络信号问题,周先生手机无法扫码支付,后来在包包里找到了现金,充值成功后直接走了。等小陈抬头看充值口柜台时,看到一部手机落在那里,四处找了下,没有找到失主,她马上向车站播音室报告,播音室广播找人也没有结果,于是将手机收好,等待失主来领取。

小陈告诉记者,大约10分钟后,周先生火急火燎地跑过来,问她有没有捡到手机,因为周先生充值时花费时间较长,所以她有印象,问了下周先生的手机品牌和大体样式以及手机号码,经过简单核实后,便将手机交还给周先生。“这是不值一提的一件小事,是我们的工作之一,没想到周先生还记在心上,感谢周先生的点赞。”

 

责编:邓瑶

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