市交通运输局召开咸宁城区公共交通客运服务水平提升专题会

　　11月10日下午，市交通运输局在枫丹公交公司召开咸宁城区公共交通客运服务水平提升专题会，市交通运输局党组成员、总工程师廖承武出席会议并讲话，市交通运输局四级调研员王建春主持会议，市交通运输局综合执法支队、市交通运输局城市客运管理处、中心城区公交公司、出租车公司、网约车公司负责人参会。

　　会议传达了市委文明委《关于2023年咸宁市“全民学条例 文明我践行”活动方案》的精神，旨在进一步提升行业从业人员的文明素质、巩固和提升全国文明城市创建成果。

　　廖承武对咸宁城区公共交通客运企业服务工作提出四点要求： 一是 紧紧围绕市委、市政府创建全国文明城市工作部署和要求，进一步提升客运从业人员文明素质，切实提升行业服务质量，规范经营行为，助力我市在创文测评中再创佳绩。 二是 要全面压实企业主体责任，督导从业人员履职尽责。城市客运企业要加大动态监控频率和管理人员的抽查频率，严抓严管出租车不打表、不打发票、甩客、拒载等不良现象。 三是 要广泛加强宣传教育，提高思想认识，各企业要充分认识开展“文明服务我争先”活动的重要性和必要性，周密部署，开展系列活动。 四是 要通过“文明服务我争先”活动先进评选活动，对在日常运营中文明服务表现突出，全年无投诉的公交车、出租车、网约车驾驶员进行评先，提升从业人员的认同感、荣誉感，对被反复投诉的典型进行惩治。