情满旅途 护航春运

　　为认真落实交通运输部春运工作文件精神，宜昌市道路交通综合执法支队二大队结合辖区行业特点，认真开展“情满旅途”活动，具体工作如下：

　　一是完善投诉措施。针对辖区投诉、维稳工作任务量大、情况复杂的特点，春运期间二大队成立投诉排忧调解工作小组，大队成员和具体承办同志组成了4人工作专班，公布了投诉热线电话：0717-6211260，及时帮助群众调处矛盾纠纷，维护行业稳定。春运以来，已经处理物流投诉4件、汽车租赁1件、汽车维修信访1件，较好的解决了群众投诉痛点。

　　二是强化联勤联动。在大雪寒潮天气下，二大队党支部联合中心客运站运物党支部开展春运（送姜茶，暖人心)活动，为南来北往的旅客送上一杯姜茶，驱寒送暖。让情满旅途活动温暖在车站、温暖在宜昌、情满旅途在交通!春运以来，已经联合开展送姜茶活动3次，送姜茶600余杯，帮助旅客购票11人次，帮助弱势群体搬运行李送站30余次，找回旅客遗失物品6件，价值10000余元。

　　三是强化信息共享。二大队开展春运安全预警“小喇叭”播报活动，安排青干班学员许优、陆政江2名同志每天联系交警高管大队和气象部门及时掌握天气情况、路况信息、运营情况，在恶劣天气前，及时提醒辖区企业做好防范；2月3日凌晨3点，受暴雪影响，三峡机场航班被迫取消，支队连夜启动应急预案，组织交运集团客运公司11台大客车到三峡机场紧急转运滞留旅客500余人。春运以来，已经发送预警信息89条，为企业安全生产带上了“千里眼、顺风耳”

　　（市道路交通综合执法支队 陆政江）