省交通运输厅领导慰问南京12328电话服务中心

　　2月9日上午，受省交通运输厅吴永宏厅长委托，副厅级干部方建华带领省交通工会杨金国主任、厅运管局金华局长、厅信息中心赵渝主任看望慰问南京12328电话服务中心一线职工，向他们致以新春祝福。

　　南京作为省市共建的 12328电话服务中心，他们始终 坚持以 “ 用 声音塑造完美， 用 微笑化解烦忧 ”为服务承诺，为市民提供交通政策咨询、通行信息查询、出行困难求助、行业监督投诉、吸纳意见建议等服务。 2 023 年 ，全系统共接听来电12 余万 人次， 服务 满意率98.8%，发挥了传递资讯、博采民意、排忧解难、化解矛盾的作用，成为交通服务市民 出行， 建设和谐社会的民心通道。

　　方建华一行对中心工作人员的辛勤工作和付出表示肯定，感谢大家在节日期间坚守岗位，舍小家顾大家，用行动诠释交通人的责任和担当，并希望大家再接再厉，不断提高服务水平，再创新的工作业绩。

　　南京市交通运输局党委书记乔海滨、局交通运输工会相关负责人陪同慰问。 （市交通信息中心）