优化营商环境 守护安全出行

　　为进一步优化出租汽车市场的营商环境，让新就业的巡游车、网约车从业人员清晰了解从申请从业资格到选择合规企业入职的全流程，南京市交通运输局交通执法总队制作了《巡游车、网约车驾驶员便民小贴士》，着力破解从业人员“多头跑、反复问”的难题，做到全流程业务办理“一次办成、高效无忧”。

　　聚焦高频事项，流程“一图看懂”。小贴士以巡游车、网约车从业人员日常业务办理为切入点，系统梳理从业资格证申领、换发、补办高频业务，将复杂的政策文件、操作流程转化为简洁明了的“流程图+注解”，让条文变成“按图索骥”的实用指南。图文结合、步骤拆解的设计，确保驾驶员能快速了解办理事宜。

　　以典型案例警示，防止从业人员被“套路”。选取管理工作中的典型案例警示提醒驾驶员谨防“月入过万”“保底500一天”“O租金租车”“无从业资格就能签订租赁合同”等网约车租赁套路，并提醒驾驶员在未取得从业资格证之前切勿提前签订租赁合同或者买车，谨防带来风险和损失，切实保障网约车从业人员及乘客的合法权益。

　　延伸服务触角，构建全流程服务体系。为强化服务实效，自3月5日起，在从业人员候考区、考场区及业务办理大厅开展“小贴士”三位一体宣教模式，实现高频业务“即看即懂”，并联合滴滴、T3等平台企业，建立“政企双讲师”机制，进一步将政策解读、从业资格证业务办理等相关事宜嵌入驾驶员岗前培训。活动开展以来，网约车从业人员网上办理业务量大幅增加，从源头上解决了高频事项“多次跑路”的问题。

　　市交通执法总队将持续优化营商环境，以更暖心的服务为从业人员减负增效，共同推动城市出行服务高质量发展。（执法总队）