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喜迎“双节” ,文明服务我先行宁合高速汤泉服务区全力做好各项保畅工作

新闻中心 > 长江经济带 > 南京

2024-09-14 00:00 来源: 南京市交通运输局
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  中秋、国庆假期即将到来,为确保广大旅客在节日期间能够享受到温馨、便捷、安全的服务体验,宁合高速汤泉服务区提前安排、及早部署,以文明服务为前提,全力做好“双节”期间各项保畅工作。

  警钟长鸣,落实要求

  认真排查各类安全隐患,为假期安全工作提供保障,将各类安全生产隐患消灭在萌芽状态。强化站区管理,让服务区环境温馨、舒心、放心。对服务设施、停车广场、饮品、食品进行安全检查。加强停车区车辆的疏导和巡逻,车辆密集时,及时指挥、疏导,避免出现乱停乱放现象,确保在高峰时段,车辆能进得来、停得下、出得去。

  文明服务,温暖司乘

  加强员工服务意识培训,确保每位员工都能以热情、专业的态度为旅客提供服务。针对中秋期间的大流量,增加保安、保洁人数,所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作分配,实现高峰时段双班在岗,保证各项应对措施落实到位。在“双节”期间服务区设置“便民服务台”,提供交通咨询、免费开水、急救药品、应急简易维修工具等优质服务,增强广大出行群众的获得感和满意度。加大广场及公厕清扫力度和频次,确保服务区域内干净,卫生间整洁、无异味,为广大司乘人员提供温馨舒适的服务环境。

  服务只有起点,满意没有终点。汤泉服务区将以保安全、保畅通、保服务、保供应为重点,认真落实各项保障筹备工作,踏实做好优质文明服务,全力保障“双节”期间服务区温馨安全,有序畅通,让广大司乘朋友平平安安归家、开开心心出行。(宁交公路)