【监管】沪2022年上半年巡游出租汽车服务投诉排名出炉，投诉量环比有所下降

　　市交通委介绍，2022年上半年，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共5771件，环比下降65.21%。根据出租汽车企业万车次投诉排名， 银建在大型出租汽车企业板块中垫底 。 友联、西川、嘉定锦江、齐爱南华位列所属板块最末 。小型出租汽车企业上榜的5家单位万车次投诉明显高于其他板块。
　　这些企业投诉最多
　　根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.40件，环比下降0.31件。
　　全市共有70家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有5家企业万车次投诉超过2件。
　　大型出租汽车企业万车次投诉排名


　　以下四个板块万车次投诉居前的企业有19家高出行业平均水平。
　　中型出租汽车企业


　　小型出租汽车企业


　　区域出租汽车企业


　　个体托管企业


　　备注： 大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上； 中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆； 小型出租汽车企业车辆额度数小于200辆； 区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业； 个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
　　经核实，2022年上半年投诉超过5次的巡游出租汽车有5辆，涉及5家企业，其中投诉量最多的车辆所属企业为上海申生出租汽车管理有限公司（7次）。
　　上半年投诉超过5次的巡游出租汽车


　　资料：市交通委
　　编辑：姜晨