聚焦民生诉求 全力排忧解难

　　为进一步提升信访工作质效，切实解决群众身边的生态环境问题，1月20日，黄石市生态环境局组织召开了2024年信访工作总结暨2025年信访工作部署培训会。此次会议聚焦群众关切，旨在凝聚各方力量，优化工作流程，提升信访、舆情办理的满意度，确保生态环境领域的民生诉求得到妥善回应。

　　会议对2024年度黄石市信访件办理优秀单位、优秀联络人、优秀信访件办理人员进行了表扬；宣教中心通报了2024年黄石市生态环境领域舆情处置情况；局信访办通报了2024年信访工作的整体情况，详细分析了投诉举报重点类型和热点区域以及处理情况。2024年，黄石市共受理群众环境信访投诉件803件，同比下降5.6%，群众满意率91.8%，同比持续提升。

　　“信访工作是送上门来的群众工作，我们必须要站在群众的角度，想群众之所想，急群众之所急，做到件件有着落，事事有回音。”黄石市生态环境局党组书记、局长张红珍在会上强调：各部门要提高政治站位，充分认识信访工作在维护社会稳定、保障群众环境权益中的重要作用；主动协调，形成部门联动机制，遇到复杂信访问题，不再各自为战，而是共同会商、协同作战，确保问题根源深挖细究，整治措施精准到位。

　　 2025年，黄石市生态环境局将加大环境监管力度，加强对重点企业的日常监管力度，尤其针对信访、舆情问题高发区域，开展专项执法行动，严厉打击各类环境违法行为，从源头上减少信访问题的发生。同时，进一步强化环保宣传教育，通过社区讲座、线上科普等形式，提升公众环保意识，引导企业自觉履行环保责任，营造全社会共同参与生态环境保护的良好氛围。

　　此次信访工作会的召开，为黄石市生态环境局2025年度信访工作指明了方向。与会人员纷纷表示，将以此次会议为契机，以更加饱满的热情、更加严谨的态度投入到信访工作中，切实解决好群众反映的生态环境问题，不断提升群众的生态环境获得感、幸福感和安全感。