泰州,欢迎您!
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办好省运会
靓丽一座城
幸福一城人
第二十届省运会 是地级泰州市组建以来 承办的 规模最大 持续时间最长 参与人数最多 的重大活 动
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办好省运会
是全市人民的期待
是泰州向全省人民作出的
庄重承诺
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一场省运会,是对全省体育工作的全面检阅,也是推介展示泰州形象的重要机遇。
这次省运会比赛共有 36个大项,期间陆续来泰的人员预计有 3万人,这对办赛组织、接待服务、安全保障等都是巨大挑战。
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如何让所有参赛运动员、志愿者、嘉宾留下最美好的印象?接待工作是关键,是推介展示城市形象和魅力的“第一窗口”。
目前,省运会各项赛事正在火热进行,离开幕式越来越近。接待工作必须细而又细地做好充分 准备。
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打造 “三泰” 特色接 待品牌,聚焦省运会接待服务提质升级,泰州认真开展调查研究,同步改革、一体推进“餐饮、考察、服务”三大要件,做细做实做精接待各项工作, 真正让每一位客人都能感受到“幸福泰州”的温度。
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“泰美味” 餐饮
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今年3月,第二十届省运会筹委会举行指定接待酒店授牌仪式, 向全市48家承担省运会的接待工作的酒店宾馆授牌 。
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这48家酒店将承担运动员以及赛事工作人员、来泰嘉宾的接待工作。其中,靖江市的指定接待酒店8家,泰兴市8家,兴化市5家,海陵区11家,姜堰区6家,医药高新区(高港区)10家。
做好接待工作,保证健康安全营养的美食是第一位的 。对此,必须研究制定省运会嘉宾、运动员早中晚餐食谱及清真食谱菜单,为省运会接待服务打牢坚实基础。
省运会行政接待部根据运动员年轻、运动量大等特点,充分准备肉类、水果等食品,并针对运动员饮食禁忌,严控食源性兴奋剂 。
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泰州的幸福有滋有味,少不了对“早茶三宝”的体验。行政接待部考虑到不少省运会来宾对泰州早茶及小吃有期待,特意准备了泰州包子、臭干、烫干丝等。 为尊重少数民族习惯,还专门准备了清真餐食等。
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“春赏花海食河豚、夏享夜游尝八鲜、秋逛湿地剥螃蟹、冬泡温泉品汤包”,泰州的四季,是回味无穷、养生健康的四季。
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行政接待部精心设计了 “春”“夏”“秋”“冬”四季时节特色菜单库 。以淮扬风味为底色,以泰州早茶文化为龙头,借助泰州烫干丝、靖江汤包、黄桥烧饼和本地土产河鲜等,结合传统经典菜、乡土家常菜、名点小吃等, 将水乡本味、人文历史、养生保健和特色餐饮有机融合 ,更好彰显泰州菜的特色。
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“泰幸福” 考察
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为了让来泰的运动员、嘉宾更好地了解泰州,省运会筹委会行政接待部进一步细化了泰州“接待地图”。围绕近年来泰州经济社会高质量发展取得的成就,提炼出产业、生态、人文等经典考察线路, 设计了12大类、200份考察方案 。
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在具体组合线路上,做到了点线面多维发力,确保路线充分优化、优势充分体现、趣味充分体验。
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用好用活本土红色资源,串联凤城河(生态)、老街(旅游)、梅兰芳纪念馆(人文)等老城名胜,整合长江生态廊道、溱湖湿地、李中水上森林等绿色康养资源,重点推介医药产业、产城融合等地方发展特色,擦亮 “健康名城、幸福泰州” 城市名片。
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在泰州 每一位客人都可以登临百里江堤 领略“大江歌罢掉头东”的豪迈气势 可以 夜游凤城河 感受双水绕城的千年碧波 可以 泛舟溱湖 体验溱潼会船的百舸争流 还可以 徜徉千垛菜花 品味水上花海的醉人风情
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“泰难忘”服务
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接待工作最重要的莫过于让每一个被接待对象都能感受安全周到的服务。这次省运会,从报到前至赛后返回,从食宿酒店到比赛场馆,在“人、物、环境”等各方面形成闭环;根据不同赛事项目、比赛举办地、人员类别、组织方式等进行“气泡单元”划分, 全程落实“气泡”管理的闭环措施,以“防疫泡泡”护航省运,全力抵御疫情冲击 。
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在省运会接待服务上实行“站长制”,由一名公务人员作“站长”,接待站(驻地酒店) 实现餐饮、住宿、交通、防疫、医疗、安全等工作全流程“气泡式”闭环服务 。
“站长”全部经过岗前培训,提前熟悉接待规范和流程, 实现了全市48个接待站统一标准、高质高效服务 。同时,接待站通过水牌、道旗、打卡点、海报、展板、卡片等加强省运会氛围营造,全面做好省运会宣传工作,不少接待站成为运动员的“打卡点”。
泰兴市省运会8家接待酒店点位长、志愿者、工作人员等, 每隔1小时就会对酒店进行安全巡查 。在饮食上,酒店专门更换了容易引发腹泻的冰西瓜、酸奶,遵循科学营养的原则,加入了黄桥烧饼等泰兴风味美食。同时,每天把空调温度保持在26度左右,防止运动员感冒。
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坚持细节取胜,从工作、生活等细节点滴用心用情抓好服务;珍惜服务瞬间,让“老朋友”有回家般归属感,让“新朋友”有亲人般体验。设计更新了 “幸福水天堂” 系列接待手册、餐具、餐卡、行李牌等,进一步彰显“泰州太美、顺风顺水”的独特魅力。
打造“三泰”接待品牌,紧紧把握第二十届省运会在泰州举办的重要契机,泰州将以 “泰美味”餐饮、“泰幸福”考察和“泰难忘” 服务 ,做好来泰客人的周密服务保障,真正让新老朋友宾至如归,向往泰州、爱上泰州、难忘泰州。
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◆ 来源:泰州微视听 ◆编辑:乐文妍 黄文卿
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