有诉必查！查必公示！芜湖物业顽疾整改200多处！

　　
　　连日来，大江资讯聚焦芜湖物业痛点难点问题，如何啃掉这根困扰民生的“硬骨头”，市委市政府高度重视，主管部门也迅速跟进督查督办，加强监管，做到有诉必查。
　　截至1月28日，芜湖市物业管理处 累计收到大江资讯反馈热点小区115个，反映问题300余处， 并向相关物业服务企业下发整改通知单，且陆续 收到各县市区共计86个小区整改报告单，涉及整改问题200余处。
　　“面对市民普遍关注物业管理问题，各级主管部门需要 加强监管，有诉必查、查必公示 。”芜湖市物业管理处负责人刘俊刚告诉大江资讯记者，此次物业管理问题集中曝光以来，市住建局反应迅速，相继召开了三次专题推进会，落实整改措施，督查整改进度。
　　芜湖市住建局督办进度
　　1月20日 ，市住建局成立物业管理工作领导小组，对物业管理问题逐项进行梳理并下发整改通知。
　　1月21日 ，芜湖市住建局召开全市住建系统专题工作会，要求各县市区（管委会）主管部门成立物业管理工作专班，明确工作职责，调整工作思路，认真分析辖区物业企业存在的管理问题，抓住矛盾焦点，限期处理物业企业服务中的各项问题，并寻求建立长效机制，做到标本兼治。各县市区（管委会）主管部门结合辖区新旧小区及安置小区特点，自身实际情况，创新工作方法，精准分类落实整改措施。
　　1月22日-24日 ，芜湖市物业管理处收集网友反馈留言，并整理下发各县市区相关主管部门，督促落实整改进度。
　　1月25日 ，市住建局召开了全市部分物业企业问题整改落实推进会。参会主体为芜湖市物业协会会长单位、副会长单位及秘书长单位，涵盖芜湖市多个县市区物业服务企业，参会物业企业对存在的问题现场表态发言。会议逐项通报物业管理中存在的问题，逐件明确物业问题主体单位，逐案明确整改时限。市住建局要求物业企业明确服务标准和服务内容，公开服务事项、服务标准、收费标准、公共收益等信息，针对群众关心的热点问题及时回应、整改落实，提升物业服务质量，加强从业人员培训教育。
　　1月26日 ，市住建局还召开市直部门物业管理工作推进协调会，要求各市直部门根据芜湖市《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》内容，总结物业管理工作做法，进一步落实工作职责。
　　1月27日 ，市住建局物业管理工作领导小组会同大江资讯，下沉到点，现场督查督办，跟进落实热点小区问题整改情况，主管部门监管，新闻媒体监督，该举措也将作为一项常态化工作推进物业管理问题的落实整改。
　　1月28日 ，镜湖区召开关于媒体舆情反映物业问题整改工作会，会议聚焦大江资讯近期跟踪报道的物业行业21个小区53个具体问题，逐项分解、主动认领、限时办结，并对长期存在的隐患问题制定整改计划、落实责任。
　　下一步市住建局将会同各县市区（管委会）主管部门。在媒体监督下， 确保此次物业整改“有改变、有改观、有成效”， 对整改落实工作不到位的物业企业将进行通报批评，并纳入企业信用体系评级。 对信用等级较低的物业企业，将列入行业重点监管对象，限制其参与物业管理投标资格。
　　对于群众反映强烈的物业管理问题，大江资讯将继续关注，跟踪报道。
　　市物业管理处综合管理科
　　■ 工作日电话咨询：3015709、3015716（8:00-12 :00,14 :30-17 :30）
　　■ 发送邮件：whwyglc@126.com
　　县市区物业管理部门
　　■ 无为市：2538953
　　■ 南陵县：6821250
　　■ 镜湖区：3873912
　　■ 鸠江区：5865830
　　■ 弋江区：4831682
　　■ 湾沚区：8791351
　　■ 繁昌区：7877029
　　■ 经开区：5840358
　　■ 三山经开区：3918129
　　▍ 记者： 周一平
　　▍ 编辑：叶荔


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