事关以旧换新！芜湖最新提示

　　为更好满足人民群众美好生活需要，有力促进新质生产力培育，不断增强消费对经济发展的基础性作用，今年3月份国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，对开展消费品以旧换新等工作作出了部署，我市也相继出台了一系列推动措施， 为提醒广大消费者及时了解我市家电产品有关以旧换新补贴政策，从而根据家电使用年限科学理性地进行置换，芜湖市消保委发布如下消费提示：

　　一、关注家用电器的使用年限

　　根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，家电产品有明确的安全使用年限。其中， 电冰箱、微波炉、电风扇为10年，彩电及空调为8至10年，洗衣机、热水器、家用净水机、电热毯、燃气灶、智能坐便器、吸尘器为8年，电压力锅、电饭煲为5年。同时，需要提醒的是，若考虑到实际操作及使用环境造成的影响 ，家用电器的安全使用年限可能更短。

　　超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件和电路老化等问题， 增加发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性； 老化的家电产品通常能耗较高，能源利用率低，还可能存在有害物质释放，不利于环境保护和可持续发展。

　　二、抓住契机，积极参与以旧换新

　　当下，各地政府部门，各大电商平台、品牌企业正推出各类以旧换新补贴、优惠活动及环保奖励等，我市于今年5月开展了“芜湖消费·旧要焕新”消费券活动。根据活动安排，5月17日至8月31日期间， 我市共发放1000万元家电以旧换新消费券，用以补贴列入国家绿色产品认证目录或中国能效标识为1级、2级的电视机、电冰箱、冰柜、洗衣机、家用空调（含嵌入式）、家用中央空调，中国水效标识1级的烘干机。消费者购买在上述补贴范围内的家电， 可享受满2000元减300元、满5000元减750元、满8000元减1200元三档家电以旧换新补贴。有关具体参与方式、参与商家，消费者可通过商务部门的官网（ https://swj.wuhu.gov.cn/xwdt/tzgg/8607394.html ）查询了解。

　　三、注意选择正规渠道进行以旧换新

　　消费者在参加家电以旧换新活动时， 应在官网公布的参与商家中进行，以保障置换的便捷性、安全性，减少风险。 此外，在收货时要注意检查产品包装和标识，确保交易包装完好无损、标识清晰可辨、相关合格证等齐全、产品型号与规格信息等与购买一致。 特别是对非官网公布的参与商家开展类似以旧换新活动时，需加以辨别，谨慎选择。

　　四、应当保留凭证，理性维权

　　市消保委提醒广大消费者，在参与家电以旧换新活动时，要树立维权意识， 注意保存购物凭证、聊天记录及经营者基本信息等重要凭据。如发生消费纠纷，要及时与经营者协商处理，协商无果时，可通过拨打12345、12315热线等方式进行投诉举报，以更好维护自身合法权益。