上海文旅系统“防疫情、稳经济、保安全”大走访大排查启动

　　  当前，上海市正全面恢复生产生活秩序，其中文旅场所坚持严而有序，分类恢复开放。5月31日前，支持奉贤、金山、崇明三区开展室外类型A级旅游景区恢复开放的先行先试和压力测试；6月1日开始，有序开放部分A级旅游景区的室外游览；6月中下旬以后，根据全市常态化疫情防控的总体部署，文博、美术、演出、文娱等密闭式文旅场所力争有序恢复开放。


　　  根据市委、市政府决策部署，文旅系统领导干部“防疫情、稳经济、保安全”大走访大排查全面启动。6月2日全天，市文化旅游局党组书记、局长方世忠带队前往市文旅局政务服务中心和部分国有文博、美术场馆，检查线下政务窗口服务情况、文旅场所应急处置机制和恢复开放准备工作。方世忠强调，要深入贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，全面落实市委、市政府部署要求，毫不动摇坚持“动态清零”总方针，持续筑牢文旅行业疫情防控屏障，严而有序推进文旅场所恢复开放，加快推动文旅融合高质量发展回归正常轨道，全力服务大上海保卫战夺取全面胜利。


　　  上海市文化和旅游局政务服务中心位于巨鹿路709号，是本市文化、旅游、广电、文物四大领域的政务服务窗口，疫情期间始终坚持提供线上网办服务，自6月1日起有序恢复线下窗口服务。方世忠来到市文旅局政务服务中心，实地检查“四码”核验、预约管理、疫情防控和窗口接待等工作，并与窗口服务人员亲切交谈，详细了解政务服务办件情况和内部员工健康管理措施。方世忠强调，市文旅局政务服务中心是面向企业和市民服务的重要窗口，必须以严而又严、实而又实、细而又细的态度，夯实疫情防控的责任和措施，健全应急处置的机制和举措，确保文旅政务服务既高效又安全。同时，要按照“实战管用、基层爱用、群众受用”的原则，坚持问题导向、需求导向、效果导向，大力推进场景再造、业务再造、管理再造、服务再造，力争年底前建成“上海数字文旅中心”（上海文旅两网大厅），努力实现文旅政务服务流程最简、效能最高、服务最优的治理目标，助力提升上海文旅企业的集聚度、活跃度、满意度。


　　  博物馆、美术馆是一座城市的精神家园、文化殿堂和艺术客厅，是城市公共服务体系的重要组成，更是城市如常归来活力焕发的重要标志。方世忠先后来到上海博物馆、上海美术馆（中华艺术宫）、上海市历史博物馆、上海鲁迅纪念馆、上海世博会博物馆等国有文博、美术场馆，实地了解员工返岗复工情况，重点检查疫情防控、场所码部署与展览展陈工作。方世忠强调，国有文博、美术场馆是行业中坚力量，必须主动担当作为，在场馆恢复开放上周密筹备、先行先试、树立标杆，为全行业严而有序恢复开放积累经验和信心。一方面要抓实“安心”的管理措施，切实履行疫情防控和安全生产的主体责任，严格落实“一场馆一方案”，实行“预约、限流、错峰”和“四码必检”管理，特别要坚持平战结合，周密制定疫情防控应急处置预案，建立健全扁平化的应急指挥体系，构建形成“以快制快、高效协同”的应急处置机制，确保实战管用、响应迅速、处置精准。另一方面要做好“舒心”的服务体验，始终坚持市民游客服务导向，做强做优上海文旅线上服务总入口——“乐游上海”微信公众号，精心推出“一口预约”“一码畅游”“一键速递”等特色服务，特别要利用信息化、数字化技术手段，积极推动文旅预约码与随申码、场所码、行程卡、核酸检测信息实现“五码合一”，持续提升市民游客的安全感、便捷性、体验度，让充满暖意、惬意和诗意的上海如常归来。


　　  截至6月2日，本市已有45家A级旅游景区恢复开放，目前总体平稳有序。此前，方世忠还带队赴东方明珠广播电视塔、奉贤碧海金沙景区和金山花开海上生态园，实地检查室外类型A级旅游景区恢复开放准备工作，详细了解试点开放景区压力测试情况，亲身体验扫码入场、客流引导等服务，并就进一步聚力安心舒心、优化管理服务进行现场指导，全力推动文旅场所恢复开放打好“第一仗”。
　　  局党组成员、副局长褚晓波、金雷及局相关处室主要负责人参加走访排查。