如果近亲属在国外突然失去联系，怀疑其被绑架或失踪，该如何处理？中国驻外使领馆能否协助寻找其下落？

　　可求助外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心 24 小时热线 12308。 为便于立案调查，建议您尽快向当地警方报案，并提供怀疑被绑架、失去自由、失踪等当事人的详细个人信息及体貌特征。如能联系到亲属在该国的同事、朋友等，也可委托他们代为报警。
　　受法律法规限制，使领馆不能接受此类报警委托。如您需中国驻当地使领馆协助查找，请将您亲笔签名的求助函、身份证件复印件及相关情况发至使领馆，包括亲属关系证明、失联/失踪亲属的姓名、出生日期、护照号、到该国时间以及在当地的住址、电话，所属公司或学校联系方式，失联/失踪前后情况以及其他能够帮助寻找当事人的信息等。使领馆将根据当地情况，向您介绍寻亲的方式和途径，联系当地有关部门或机构了解相关信息。
　　在寻找过程中，有可能涉及被寻人个人信息公开发布，您须授权发布。使领馆不具有司法调查权或执法权，不能保证能找到被寻人。
　　若您在中国驻外使领馆帮助寻找亲人期间成功与其取得联系，请及时通知相关使领馆。
　　（承办单位：芜湖市外事办外事管理科，咨询电话：0553-3826363）