优化运输组织 提升出行体验——宜宾市交通运输部门高铁站现场办公保障群众出行

　　为进一步提高我市高铁交通枢纽换乘输送效率，有效应对潮汐式旅客分流问题，全面提升广大群众出行体验，近日，市交通运输局组织市局运输科、市道路运输事务中心、市执法专班，各出租车企业以及公交公司相关负责人，到高铁宜宾站现场办公解决到站旅客换乘工作问题。

　　现场工作组针对出租、公交、智轨等高铁枢纽分流系统涉及的硬件完善、信息通联、运力调配和服务疏导相关工作进行了缜密安排和部署。一是进一步完善高铁站全域交通标识和引导设施，确保到站旅客快速识别并准确找到换乘地点；二是建立完善旅客信息通传机制，要求各出租车企业务必加强运力保障和适时调度，通过4G监控平台、微信群等渠道及时发布旅客流向、流量、流时信息，便于及时科学调配运输资源；三是动态引导站外出租车根据适时需求迅速补缺，确保到站旅客能第一时间享受到出租车换乘服务。公交系统增加高峰时段发车频次和环线接驳线路，缓解出租车换乘输送压力，为旅客提供更加多元化的出行选择；四是切实加强工作人员培训教育，全面提升服务意识与应急处理能力，在客流高峰期做好现场疏导和服务工作。与此同时，为充分做好站内秩序维护和运输保障协同，市交通运输局副局长李昱对相关工作进行了现场指导。

　　在接下来的春运组织工作中，市交通运输部门将高度关注高铁枢纽的运输组织保障，建立健全多方联勤联动机制，及时掌控实时运情数据，强化出租、公交、智轨三线调度，结合“温暖回家路”夜间接驳直通行动，全面做好春运期间高铁站换乘接驳工作，确保广大返乡旅客安全、舒适、便捷地回家过节。