【交通】沪2021年四季度巡游出租汽车服务投诉排名出炉，投诉量环比有所下降

　　市交通委介绍，2021年四季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共7738件，环比下降12.57%。 根据出租汽车企业万车次投诉排名， 银建在大型出租汽车企业板块中垫底。 友联、申海、嘉定锦江、新霞位列所属板块最末。 小型出租汽车企业上榜的5家单位万车次投诉明显高于其他板块。
　　这些企业投诉最多
　　根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.68件，环比下降0.07件。
　　全市共有56家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有12家企业万车次投诉超过2件。
　　大型出租汽车企业万车次投诉排名


　　以下四个板块万车次投诉居前的企业有17家高出行业平均水平
　　中型出租汽车企业


　　小型出租汽车企业


　　区域出租汽车企业


　　个体托管企业


　　备注： 大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上； 中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆； 小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆； 区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业； 个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
　　经核实，2021年四季度投诉超过5次的巡游出租汽车有6辆，涉及5家企业，其中上榜车辆最多的企业为上海天宸客运有限公司（2辆）。
　　四季度投诉超过5次的巡游出租汽车


　　资料：市交通委
　　编辑：林欣