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奋进新征程 建功新时代 | 织密“小网格”, 服务“大民生”

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2022-08-23 12:15 来源: 南京发布
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  连日来,南京持续高温,每天中午前后,辖区环卫工人、快递小哥都会到建邺区南苑街道庐山社区“宁小蜂”驿站吹吹空调歇个脚,驿站内所有设施由辖区单位捐赠而来。
  庐山社区整合专属网格资源办实事,是我市创新网格化社会治理机制的一个生动实践。
  党的十八大以来,网格化社会治理已经成为我市社会治理领域一张亮丽名片。2021年,全市网格服务满意率达96.55%,群众安全感达99.19%,创历史新高,形成了南京网格化社会治理工作的模式和样板。
  顾树荣 摄
  “网格”强起来
  由被动管理变主动服务
  仙林新村是经济适用房小区,1999年居民入住时,1056个地下室被居民擅自用于自住、出租、经营、堆杂物,曾多次发生火灾。
  2017年,仙林街道主要领导和社区10名网格员下沉39栋居民楼,反映群众需求、协调不同意见、化解矛盾纠纷,实施了杆线入地、路面绿化等受欢迎的整治改造项目,小区地下室焕然一新。
  仙林新村地下室整治,是党建领治的一个缩影。 近年来,栖霞区以解决居民群众最关心、最迫切的问题为需求,在网格化治理上下功夫,将全区9个街道划分为932个网格,健全1+3+N党组织架构,成立网格党小组576个,下沉网格党员3.2万人,通过将党组织向网格一线延伸,党建在矛盾一线加强,党员往民生一线集聚,凝聚各方力量,提升基层治理能力。
  据了解,2017年8月,作为全省创新网格化社会治理机制工作首批试点市,我市积极探索特大城市基层治理现代化的有效路径。
  目前,全市共划分10198个综合网格、1899个专属网格,配备网格员11220名。建成全市统一的网格员手持终端“社区治理一体化平台”,推动一体化平台与公安、司法、应急等十多个部门数据库对接交换,实时研判社会治安稳定形势,形成事项闭环处置流程。
  “网格”灵起来
  科技赋能插上“智慧翅膀”
  据了解,2013年起,浦口区开展大联勤试点。大联勤工作机制是浦口区在我市独创的一项社会治理机制,小到车辆违停、占道经营,大到环境整治、食卫安全、拆违治乱、治安防控,各类社会问题一“网”打尽。
  “江小格”是江宁区2019年创新开发的网格云服务平台。该平台利用智能机器人技术和微信群平台,通过在每个网格由网格员发起建群,网格群众入群,植入智能机器人“江小格”协助管群的形式,打造网格员和群众的线上交流平台,实现群众诉求掌上流转、网格事件线上服务。
  栖霞区利用现代化信息技术,在网格微信群内嵌入智能全科社工机器人“小栖”,后台每月生成物业服务、环境卫生等十类社情民意数据库。打造“掌上云社区”系统,推动社会治理更加智慧、更加高效。
  推进网格减负,深化网格智治。我市强化智能应用,把网格化社会治理与智慧城市建设、大数据中心建设有机结合,着力打通服务群众“最后一米”。 目前,全市11个区和江北新区全部建成联动处置平台并上线运行。
  方飞 摄
  “网格”活起来
  推动“精网微格”新实践
  为让网格员真正沉到网格、面对群众,湖熟街道坚持“多站合一”“多功能合一”原则,推进网格工作站与社区警务室、党建服务点等基层站点一体化建设,避免重复建设、资源浪费,实现一个站点综合化服务。
  褚旭峰 摄
  着眼“治未病”,服务“零距离”。我市还通过“精网微格”社会治理新实践,疏通基层“毛细血管”。
  今年以来,我市以建邺区南苑街道为代表,对300—500户为基本单元的城市社区网格进行细化,以每100户左右为“微网格”单元,配备1名社区专职网格员和若干名来自本小区、本楼栋的微网格员,推动“单一劳动关系”向契约管理下的“多元劳动关系”转变、“固定工作时间”向责任清单下的“弹性工作时间”转变。
  据悉,下一步我市将扎实推进“精网微格”工程,探索建立以党建为引领、以居民为主体、以志愿服务为支撑的微网格治理模式,有效激活基层治理细胞,真正打通基层治理“最后一米”。
  内容来源|南京日报/紫金山新闻记者 马道军 通讯员 宁政法
  编辑 | 桂宇
  校对 | 祁灿灿
  责编 | 钱奕羽
  

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