奋进新征程 建功新时代 | 织密“小网格”， 服务“大民生”

　　连日来，南京持续高温，每天中午前后，辖区环卫工人、快递小哥都会到建邺区南苑街道庐山社区“宁小蜂”驿站吹吹空调歇个脚，驿站内所有设施由辖区单位捐赠而来。
　　庐山社区整合专属网格资源办实事，是我市创新网格化社会治理机制的一个生动实践。
　　党的十八大以来，网格化社会治理已经成为我市社会治理领域一张亮丽名片。2021年，全市网格服务满意率达96.55%，群众安全感达99.19%，创历史新高，形成了南京网格化社会治理工作的模式和样板。
　　顾树荣 摄
　　“网格”强起来
　　由被动管理变主动服务
　　仙林新村是经济适用房小区，1999年居民入住时，1056个地下室被居民擅自用于自住、出租、经营、堆杂物，曾多次发生火灾。
　　2017年，仙林街道主要领导和社区10名网格员下沉39栋居民楼，反映群众需求、协调不同意见、化解矛盾纠纷，实施了杆线入地、路面绿化等受欢迎的整治改造项目，小区地下室焕然一新。
　　仙林新村地下室整治，是党建领治的一个缩影。 近年来，栖霞区以解决居民群众最关心、最迫切的问题为需求，在网格化治理上下功夫，将全区9个街道划分为932个网格，健全1+3+N党组织架构，成立网格党小组576个，下沉网格党员3.2万人，通过将党组织向网格一线延伸，党建在矛盾一线加强，党员往民生一线集聚，凝聚各方力量，提升基层治理能力。
　　据了解，2017年8月，作为全省创新网格化社会治理机制工作首批试点市，我市积极探索特大城市基层治理现代化的有效路径。
　　目前，全市共划分10198个综合网格、1899个专属网格，配备网格员11220名。建成全市统一的网格员手持终端“社区治理一体化平台”，推动一体化平台与公安、司法、应急等十多个部门数据库对接交换，实时研判社会治安稳定形势，形成事项闭环处置流程。
　　“网格”灵起来
　　科技赋能插上“智慧翅膀”
　　据了解，2013年起，浦口区开展大联勤试点。大联勤工作机制是浦口区在我市独创的一项社会治理机制，小到车辆违停、占道经营，大到环境整治、食卫安全、拆违治乱、治安防控，各类社会问题一“网”打尽。
　　“江小格”是江宁区2019年创新开发的网格云服务平台。该平台利用智能机器人技术和微信群平台，通过在每个网格由网格员发起建群，网格群众入群，植入智能机器人“江小格”协助管群的形式，打造网格员和群众的线上交流平台，实现群众诉求掌上流转、网格事件线上服务。
　　栖霞区利用现代化信息技术，在网格微信群内嵌入智能全科社工机器人“小栖”，后台每月生成物业服务、环境卫生等十类社情民意数据库。打造“掌上云社区”系统，推动社会治理更加智慧、更加高效。
　　推进网格减负，深化网格智治。我市强化智能应用，把网格化社会治理与智慧城市建设、大数据中心建设有机结合，着力打通服务群众“最后一米”。 目前，全市11个区和江北新区全部建成联动处置平台并上线运行。
　　方飞 摄
　　“网格”活起来
　　推动“精网微格”新实践
　　为让网格员真正沉到网格、面对群众，湖熟街道坚持“多站合一”“多功能合一”原则，推进网格工作站与社区警务室、党建服务点等基层站点一体化建设，避免重复建设、资源浪费，实现一个站点综合化服务。
　　褚旭峰 摄
　　着眼“治未病”，服务“零距离”。我市还通过“精网微格”社会治理新实践，疏通基层“毛细血管”。
　　今年以来，我市以建邺区南苑街道为代表，对300—500户为基本单元的城市社区网格进行细化，以每100户左右为“微网格”单元，配备1名社区专职网格员和若干名来自本小区、本楼栋的微网格员，推动“单一劳动关系”向契约管理下的“多元劳动关系”转变、“固定工作时间”向责任清单下的“弹性工作时间”转变。
　　据悉，下一步我市将扎实推进“精网微格”工程，探索建立以党建为引领、以居民为主体、以志愿服务为支撑的微网格治理模式，有效激活基层治理细胞，真正打通基层治理“最后一米”。
　　内容来源｜南京日报/紫金山新闻记者 马道军 通讯员 宁政法
　　编辑 | 桂宇
　　校对 | 祁灿灿
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