“惠企‘镇’行”服务企业调研走访行动有成效

　　“惠企‘镇’行”服务企业调研走访行动自3月份开展以来，各地各有关部门全力支持、积极参与，市县联动共同做好企业走访、问题收集和难点推进。5月22日，市发改委联合市委市级机关工委召开调研走访工作总结暨问题交办会，总结工作成效、推动问题化解、助推企业发展。

　　会上，市发改委通报了全市“惠企‘镇’行”服务企业调研走访行动和问题交办情况。经过2个多月的努力，全市“惠企‘镇’行”服务企业调研走访行动持续推进、纵深开展，各部门围绕调研走访的前期准备、走访对接和问题处理做了大量细致有效的工作，特别是在走访前对企业的诉求作了预调研、预分析，收集问题60多项，做到了有的放矢、对症下药。截至5月20日，全市30个部门累计走访企业超过160家。

　　在此过程中，各板块、各部门涌现出一系列特色做法。其中，丹阳市走访调研企业达56家，提前超额完成走访任务。对于能够当场解决的融资、项目要素保障等问题当场回应，不能解决的依法依规解答或市县联动推进解决；句容市联动牵头部门调研走访企业30多家，在提出初步办理意见的同时积极对接相关企业，进一步明确企业具体堵点难点和解决路径；镇江经开区牵头部门在走访过程中对收集的问题与企业多轮对接、多次沟通，帮助企业达到“最优解”，目前已走访35家企业，收集各类问题31个。

　　在走访重点企业前，市自然资源和规划局会同市发改委对所有拟走访企业开展问卷调查，提前掌握企业在生产经营中遇到的问题和困难。针对相关问题，市资规局相关业务处室与企业面对面交流，解答企业困惑、协调解决问题并与企业建立“一对一”联络机制，受企业好评。

　　自活动启动以来，市发改委每周专题听取和研究走访进展，优化问题收集、办理和反馈机制，对企业反馈问题逐一明确责任部门、责任人和办理时限，实行清单管理、逐一销号，目前已解决或明确解决路径37个，第一批已交办问题12个。

　　“通过送政策、解难题，进一步增强了企业的满意度和获得感，擦亮了‘镇合意’服务品牌。”市委市级机关工委副书记李牧表示，开展这项活动时要形成问题闭环解决机制，建立“谋划发动-了解诉求-现场调研-汇总反馈-解决解答-跟踪评估-决策建议-深化落实”的全过程处理路径，同时处理好个性与共性、对上与对下、质效与考核的关系，确保在规定的时间解决到位、以过细的工作赢得企业的认可。

　　市国动办副主任、人防办副主任邱玉珊则提醒各地各部门做好走访“回头看”和问题“深入看”，主动从企业的实际需求出发，积极帮助企业协调联系，解决和解答同步推进，切实增强企业的获得感。（朱辉艳 朱婕）