我市出租车服务质量管理平台启用

　　4日，黄石市出租车服务质量管理平台项目通过验收并正式启用。该平台可实现对出租车进行服务质量跟踪，提高和改善出租车管理水平，为市民出行提供安全便利保障。

　　验收评审会现场，专家组听取了建设单位、承建单位的项目情况汇报，审阅了相关文档资料，现场观看了项目演示效果，并就平台完善相关功能及后续优化方向提出了意见建议。经质询、讨论，专家组一致认为该项目按合同约定实现了预期目标，系统功能满足用户需求，项目的可交付成果已按期交付，同意黄石市出租车服务质量管理平台项目通过竣工验收。

　　“出租车是市民群众日常出行的重要方式之一，是城市综合交通体系的重要组成部分，也是社会文明程度的窗口。”市交通运输综合执法支队相关负责人表示，建设黄石市出租车服务质量管理平台，旨在进一步规范出租车经营行为，提升出租车服务水平，为市民安全便利出行提供更好保障，为职能主管部门运力投放、应急预警、服务质量评估等提供更好决策依据。

　　据介绍，黄石市出租车服务质量管理平台主要基础功能模块包括：许可信息查询、服务质量考核、稽查管理、公众服务、围栏监控、动态监控、统计分析、营运信息查询、报表统计、系统管理等。可对出租车营运服务质量进行考核、有效处理出租车营运服务投诉以及对出租车驾驶员服务质量进行有效评价，形成客观准确的服务质量诚信考核数据并据此对出租车服务水平进行星级划分，不断提高和改善出租车管理水平。（记者　罗炜）