镇江医保切换至“工作模式”

　　人勤春来早，新年开工忙。2月5日，镇江医保广大干部职工迅速从“假日模式”切换到紧张有序的“工作模式”。

　　上午9点，市医保综合服务大厅迎来节后第一批办事群众。工作人员着装整齐，业务办理井然有序。“今天是开工第一天，我们要以良好的精神面貌起好步、开新局，为群众提供规范、便捷、暖心的医保服务。”市医保综合服务大厅负责人徐明告诉记者，当天的高频办理事项主要集中在异地医疗费用零星报销、职工医保参停保登记、医保个人账户报销及异地就医备案等方面，截至下午4时，服务大厅已办理窗口业务近300件，办理线上业务68件，为60余名群众提供医保咨询服务。

　　市医保中心各办事处也忙碌起来。上午10时前后，镇江经开区办事处迎来业务办理高峰。办事处主任蒋弘粗略统计：征缴和报销类业务仅上午就办理了95件。假后上班第一天，市医保中心各办事处共办理各类医保业务452件，服务群众300余人次。

　　此外，镇江12393医保服务热线在8天假期里共受理各类医保服务诉求1055件。节后上班第一天，不少企业、群众来电咨询医保待遇相关政策及参保登记类问题。当天，热线共受理医保服务诉求786件，平均接通率90.14%。（李翔 记者 古瑾）