吉水街道：激活基层治理“神经末梢”

　　近年来，望江县吉水街道深入践行“新时代六尺巷工作法”，加强网格服务工作，进一步畅通网格化管理的“毛细血管”，激活基层治理的“神经末梢”，全面提升服务精准化、精细化水平，群众的幸福感、安全感、满意度全面提升。

　　科学布网，强化组织建设。吉水街道结合辖区实际开展网格地图划分工作，把6个社区（村）科学划分成41个网格，在长佳名苑、物华府邸小区探索试点“微网格”。该街道构建起“社区（村）—网格—微网格（楼道、楼栋）”三级治理新格局，不断覆盖“真空地带”。为进一步推深做实“1+4+N”基层治理新模式，该街道整合机关干部职工、城管执法人员、社区（村）“两委”成员、驻村民警、党员、志愿者、物业服务人员等人力资源，织密“横向到边、纵向到底”的网格体系，将网格触角延伸到每一个楼栋，实现精细分类、精准分级，切实做到底数清、情况明。

　　制度保障，强化监督管理。吉水街道建立网格化运行工作制度，明确网格内人员的任务、职责及要求。2024年2月，该街道根据实际情况，完善网格考核办法，印发《吉水街道“党建+”网格化服务工作方案》，建立健全网格事项流转处置机制，形成“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”的工作闭环。该街道网格化服务中心每月通报各社区（村）网格工作开展情况，跟踪督办事项办理情况。为推深做实“1+4+N”社区治理工作联动协作机制，该街道实行网格服务“周例会”制度，由网格长召集，专职网格员、物业企业、业主委员会（或物业管理委员会）相关负责人等参加，总结前期工作，分析解决问题，安排工作任务。同时，将网格化服务工作作为社区（村）“两委”班子会议重要议题，每周调度。街道办每月召开一次会议，专题研究网格化服务工作相关事项。

　　常态培训，强化队伍教育。吉水街道坚持每季度一培训，内容包括网格员工作的重要性、具体职责及季度网格化管理工作重点等，要求每名网格员熟悉各自网格基本情况、具体服务事项以及各类信息数据的收集、整理、上报等工作；建立网格员信息工作台账，将网格员上报有效信息日整理、月通报、季排名，并结合网格员日常工作完成情况，进行评比打分、结果公示，在工作中找差距，在对比中争先进，充分发挥好网格员作用。2024年，该街道、社区（村）集中开展线上线下培训28次。

　　精准用网，强化矛盾化解。吉水街道充分发挥网格前端触角作用，定期排查网格内矛盾纠纷。在网格内发现的问题，网格员能够现场解决和处理的，现场办结并做好问题登记；在现场解决不了或一时难以解决的，及时逐级上报研究解决，确需由街道办或县直有关部门解决的，由街道网格化服务中心统一交办转办。今年以来，该街道共调解各类矛盾纠纷90件，化解90起，化解率100%，切实把矛盾化解在“家门口”，以实际行动确保辖区平安稳定、居民生活舒心安心。

　　多方联动，强化服务意识。吉水街道健全联席会商机制，依托街道“大工委”和社区“大党委”定期开展议事协商。该街道围绕公共环境、惠民工程、居民自治及社区群众关注的热点难点问题进行商议，打破了“自上而下指令性”的工作模式，真正做到了识民意、解民困、暖民心。该街道积极开展在职党员“双报到”，将党员力量注入网格人员队伍，将“党建网”与“治理网”双网融合，最大限度发挥党员先锋模范作用。特别是在拆迁工作当中，党员充分发挥“熟人效应”，实实在在解决群众所想所盼。2024年以来，该街道共为群众办实事102件，解决群众实际困难45件。

　　下一步，吉水街道将持续深化网格化服务管理，不断创新治理模式，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用小小的“网格线”串联起基层治理的“千条线”，书写基层治理的“大文章”。（全媒体记者 汪秀兵 通讯员 袁鑫）