跨境电商零售出口跨关区退货模式落地宁波

宁波海关关员对跨境电商零售出口跨关区退货商品进行监管。（严瑾 摄）

宁波是一座“外贸万亿之城”。对宁波的跨境电商卖家来说，处理退货是一件麻烦事，往往意味着高昂的物流成本和复杂的协调流程。如今，这些“堵点”在跨境电商零售出口跨关区退货的新模式下，将变得更为通畅。

1、在新模式下，“堵点”将变得通畅

2月12日，一批载着宠物用品、玩偶、手机壳等跨境电商零售出口商品的包裹，搭乘国际货运航班，降落在宁波栎社国际机场。这是浙江省首批跨境电商零售出口跨关区退货商品。该批包裹曾在1月中旬从杭州口岸出运至日本，经海外消费者退货后，再转运到宁波，最终发回国内商家的仓库。

这项跨关区退货政策，针对的是跨境电商B2C出口商品（海关监管代码为9610）。2024年12月15日，海关总署在宁波等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点。如今该模式的落地，令宁波相关企业纷纷点赞。

“跨关区退货，让中国的跨境电商零售出口卖家更无后顾之忧。”作为这批货物的承运方，宁波海淘通国际物流有限公司总经理竺志勇告知，“以前，我们处理跨境电商零售出口的退货包裹，只能‘哪里出，哪里进’，现在无需局限于原出口地，可以灵活地选择更多物流节点，提升卖家退货的时效。”

在竺志勇看来，这项跨关区退货政策，还将改变国际物流企业的价值定位，“从前我们只负责单向运输，现在可以为客户提供全链条跨境物流解决方案，让全国其他地区的跨境出口零售货物来宁波集散，再发挥宁波的物流优势，助力行业降本增效。”

2、全国跨境电商综试区，宁波稳居第一梯队

据了解，目前，在全国的跨境电商综试区中，宁波是稳居第一梯队的“尖子生”。跨境电商B2C出口的“集货模式”，以“短频快”的发货节奏，让一批中小卖家以小包裹、多频次的模式开拓国际市场。

“过去，跨境电商退货一直是国内B2C卖家的行业痛点，成本高、周期长。现在，卖家们能够借跨关区退货的政策利好，搭建‘7天无理由退货’等配套服务体系，赢得海外消费者的信任。我们也将因此获得更多商机，为亚马逊、Wish、Temu等平台的中小卖家提供关务服务。”宁波金钥匙供应链服务有限公司业务经理罗日招表示。

为支持跨境电商零售出口跨关区退货监管模式高效落地，宁波海关成立专项工作组，指导企业完成全流程测试，确保退货数据实时核验、监管无缝衔接。

“我们为相关企业叠加‘提前申报’‘优先查验’等便利措施，保障退运商品顺利验放。”宁波机场海关快件监管科科长陈坚表示，“本次跨关区退货，不仅为海关退货监管积累了宝贵经验，更为跨境电商出口企业打通了退货服务‘最后一公里’。”

值得期待的是，后续，全省乃至全国各地的跨境电商零售出口商品——无论是义乌小商品市场的日用百货，还是宁波的宠物用品、深圳的3C电子产品……都能从宁波口岸退运进境，有利于宁波打造“买全球”“卖全球”的高能级跨境电商枢纽。

宁波机场翔鹰发展股份有限公司董事长陈忠跃表示，“宁波口岸‘跨关区退货’服务的打通，有利于提升宁波空港口岸对全国跨境电商卖家的吸引力，也为宁波机场国际货运航线增加回程货源提供了新思路，对畅通跨境电商航空运输通道有着重要意义。”

宁波海关口岸监管处副处长陈松波指出：“此次跨关区退货通道的打通，将进一步激发跨境电商市场活力，让全省跨境电商商品‘出得去、退得回’，推动全国跨境电商及物流产业发展。下一步，宁波海关将持续营造优良的营商环境，服务全省高水平对外开放。”