看3D电影需另购3D眼镜？ 律师：若未明确告知，违背公平交易原则

　　春节档3D电影热映，激发了观众走进影院观影的热情。但在这股观影热潮中，部分影院3D眼镜收费的行为引发了市民热议。

　　我市的影院是否需要付费使用3D眼镜？为什么3D眼镜要收费？影院的收费行为是否合理？对此，记者进行了走访。

　　市场现状：

　　部分影院3D眼镜需付费使用

　　春节期间，王先生和家人准备看一场3D电影，购票时看到“3D影片请自备眼镜或至影城前台购买”的告示。因临近电影开场，王先生便在前台处购买了两副常规3D眼镜和一副挂片式3D眼镜，共支付了20元。回家后，王先生越想越疑惑，“我购买的是3D电影票，为何影院不免费提供配套的3D眼镜呢？”

　　影院是否为3D电影免费提供3D眼镜？购票平台显示，我市26家放映3D电影的影院中，7家3D眼镜收费，需观众自行准备或到影院购买眼镜，价格3元至10元不等。没有提示3D眼镜收费的影院并非全部默认免费提供，其中一家未明确是否提供3D眼镜。此外，大多数影院只提供基础款的框架式3D眼镜，观众若需要夹片式或儿童款眼镜，仍需另外购买。

　　在某电影票务平台上，提供3D眼镜免费使用服务的影院特别补充“免押金，观影后请归还”的字样。记者留意到，部分影院对不同观影厅3D眼镜损坏或遗失的赔偿标准不同。例如，位于菱湖南路的一家电影院规定，普通厅观影后3D眼镜损坏或遗失，每副需赔偿10元，IMAX厅则需赔偿50元。影院工作人员解释，IMAX厅使用的眼镜是定制的，价格较高。

　　部分影院需付费使用3D眼镜，不少消费者对此表达了不满和疑惑。“我看的是3D电影，影院就应该提供配套的3D眼镜，额外收费不合理。”观影爱好者胡女士说，她前几年看3D电影买了好几副3D眼镜，现在都在家闲置着，“如果是临时起意去看电影，大家根本不会随身携带3D眼镜，这就意味着看场电影还要多买一副3D眼镜。买回家的3D眼镜往往是束之高阁，这不是资源的浪费吗？”

　　市民声音：

　　影院应把选择权交给观众

　　3D眼镜为何要收费？影院给出的解释是，“出于健康卫生考虑”。但这一理由未得到消费者的普遍认可。

　　“我觉得理由并不合理。如果出于卫生考虑，影院完全可以做好清洁消毒工作，而不是倒逼消费者购买眼镜。”消费者孙慧说，2月中旬，她和朋友在市府路一影院看完电影归还眼镜时，看到影院工作人员在用酒精擦拭3D眼镜，然后放到收纳筐中。对此她表示认可，“影院要承担起他们的责任，做好3D眼镜的清洁消毒工作，让消费者放心使用。”

　　不少消费者建议，影院提供免费使用共享3D眼镜和付费使用全新3D眼镜两种服务，把选择权交给观众。比如，在线上购票平台，部分影院在影院服务中明确表示：健康观影，建议自备或购买3D眼镜，影院同时提供免费使用的3D眼镜。

　　记者走访市区影院时发现，位于人民路的一家影院大堂内放置了两台3D眼镜智能取货柜。为满足不同使用人群的需求，柜子里的3D眼镜分为成人款、挂片款和儿童款三种款式，成人款和挂片款每副3元，儿童款则为5元。“这种做法既可以避免观众额外的经济负担，也满足了部分消费者对卫生的需求，其他影院应借鉴这种模式。”孙慧说。

　　此外，近视观众观看3D电影时，可能还需要被迫为舒适的观影体验多买单。记者走访发现，目前影院使用的3D眼镜分为两种，一种是可直接佩戴的普通款，另一种是专为佩戴框架眼镜的观众设计的夹片式。大多数影院免费提供的都是普通款3D眼镜，观众使用夹片式的3D眼镜还需额外付费。位于集贤南路的一家影院工作人员告诉记者，“我们这边有免费的3D眼镜，如果担心两副眼镜叠戴影响观影效果，可以购买夹片式的，一副10元。”

　　是否愿意为观影舒适度额外买单，取决于消费者的个人意愿。部分消费者认为观影时动作幅度较小，两副眼镜叠戴不会有太大影响，也有观众会为了更好的观影效果，选择付费购买夹片式3D眼镜。

　　“我戴的眼镜比较大，戴上常规的3D眼镜，稍微动一下就会往下滑。”一位佩戴框架眼镜的观众在观看3D电影前购买了夹片式眼镜，他告诉记者，“现在戴眼镜的人很多，希望影院能升级服务，为戴眼镜的观众免费提供夹片式3D眼镜。”

　　律师观点：

　　公示3D眼镜收费信息是关键

　　3D眼镜对于3D电影来说是观影的必须设备，消费者在购买3D电影票时，通常会认为影院应当提供包括3D眼镜在内的完整观影设备。那么从法律上来说，影院3D眼镜付费使用的行为是否合理？

　　“如果影院没有明确告知要另行收费的话，就违背了交易的公平原则，强制消费者购买3D眼镜才能观看3D电影，则属于设定了不合理的交易条件。”安徽中皖律师事务所律师余颉介绍，但如果影院通过售票平台或者线下显著位置公示等方式公示了3D眼镜的收费信息，消费者在知情的情况下仍选择购买电影票，这种情况会被视为双方达成了新的约定，此时的收费就具有合理性。

　　记者手记：

　　3D眼镜收费之争，本质上是服务与利益的博弈。影院控制经营成本、追求盈利，这一行为本身无可厚非，但这种追求如果是以牺牲消费者的服务体验为代价，那么无疑是捡了芝麻、丢了西瓜。

　　对观众而言，走进影院的期待远不止银幕上演的精彩故事，更是一种全方位、沉浸式的观影体验。3D眼镜虽小，却承载着消费者对公平合理、尊重选择的消费规则的追求。在这背后，影院要思考的，不仅是3D眼镜的收费与否，更重要的是如何提供更精细化的服务。或许，只有真正回归“服务为本”的初心，倾听并回应观众的多元化需求，影院才能在激烈的市场竞争中铸就长久的辉煌。