3月12日,我市召开“共筑满意消费——岳阳市3·15国际消费者权益日主题活动”新闻通报会,向社会各界通报我市在消费者权益保护方面的重点工作成果,发布典型案例,进一步营造安全、放心的消费环境,切实维护广大消费者的合法权益。会议由市局党组成员、副局长张忠主持,市局副局长刘岸芳出席会议。
2024年,岳阳市市场监管系统受理办理消费者咨询投诉举报40879件,处理率达100%,共为消费者挽回经济损失1361.05万元,新设立消费维权服务站10家。
会上,市市场监督管理局消保科通报了2024年打击侵权典型案例,市消保委秘书处通报了岳阳市消费维权典型案例,投诉举报科通报了2024年消费维权相关数据和投诉热点,餐饮科通报了2024年反餐饮浪费典型案例,信用监管科发布了企业信用监管相关工作的举措。
据了解,为更好地保护消费者合法权益,为消费者排忧解难,市消保委将在3·15期间,邀请第一届律师团的8名律师现场为消费者提供消费维权法律法规答疑服务,就消费热点问题进行法律咨询解答。
据悉,市场监管部门在3·15期间,开展“守护消费”的执法行动,开展食品安全“你点我检,服务惠民生”、宣传咨询“五进”、消费维权行政指导等活动,全面展示我市“放心消费新场景”。
中心城区市场监管局相关负责人、市市场监管局机关各相关科室主要负责人,市局特邀行风监督员和省市主流媒体记者参加新闻通报会。(供稿:陈智慧)