鹞落坪推行“红黑榜” 民宿环境与口碑双赢

　　“消毒柜正常使用加2分、视频监控完善加4分……”3月13日下午，岳西县包家乡鹞落坪村的山妹子农家乐内，由乡市监、村“两委”及村农家乐协会组成的综合评比小组正在检查打分。

　　这家农家乐的负责人黄永妹是云南文山州人，20年前嫁到鹞落坪，近十年一直在鹞落坪经营农家乐。“红榜就是金字招牌。”黄永妹经营的农家乐每次都能登上红榜，得益于此，每年旅游旺季游客纷至沓来，2024年纯收入超30万元。

　　一张“红黑榜”，调动了农家乐业主们参与环境整治和文明创建的积极性，美化了周边环境，增强了游客们的体验感和舒适度，增添了乡村环境治理成效，让鹞落坪的民宿管理有“面子”更有“礼子”。

　　鹞落坪村位于鹞落坪国家级自然保护区内，近些年随着“清凉经济”、旅游产业的发展，村内民宿产业如火如荼。现全村共有民宿超180家，村里还成立了民宿协会。2022年起，该村推行了“红黑榜”制度，只为把民宿搞得更好。

　　“红黑榜”制即由乡村两级及村农家乐协会共同成立综合评比小组，对村内所有农家乐的环境卫生进行检查评比，评比范围涵盖房前屋后卫生、室内卫生、公共区域卫生、厨房卫生、规范管理和安全管理等。每次检查，拍照留存，现场打分，分出优秀、良好、合格、不合格等次，农家乐业主现场签字确认。

　　评比出的优秀户进入红榜，选取室内、室外、厨房菜品三张图片在村大屏幕循环播放一周。对检查不合格户，发放整改通知单或移交相关站所处理。每次综合评比的最后两名进入黑榜，并公开在大屏幕播放名单和图片。

　　“‘红黑榜’评比的结果公示公开，直接影响民宿的形象、经营及政策奖补等，对我们来说既是压力更是动力。”鹞落坪村吉福农庄负责人胡典说。

　　现年41岁的胡典经营农家乐也已10年。她家农家乐有20个房间，能同时接待100人吃饭。得益于“红黑榜”制度，她家的农家乐已是四星级，2024年纯收入达80万元。

　　“旅游旺季一周评比一次，旅游淡季一月评比一次。”鹞落坪村党总支书记吴良保说，通过评比营造优质的旅游环境，也是对游客负责。红黑榜制度推行前，该村几乎天天都接到游客投诉；“红黑榜”制度推行后，以往几乎每天都有游客投诉的现象大为改观，去年全年投诉仅8起，也因此，该村还创成了“食安安徽餐饮示范街区”。

　　蔡建国是来自湖北武汉的游客，夫妻俩退休后经常一起来鹞落坪长住。“我们来鹞落坪一住就是几个月，红榜民宿是我们的首选。”蔡建国说，“红黑榜”做得好，非常直观、一目了然，鞭策民宿经营者不断提升品质，也为游客出行选择提供了有益参考。（全媒体记者 沈永亮 通讯员 梁月升）