“医保服务专员”上门当“店小二”——宜昌“零距离”宣讲惠企政策解职工后顾之忧

　　“我的医保个人账户没有钱会影响报销吗？”3月28日上午，在宜昌邦普全链条一体化产业园区内，面对员工小刘的疑问，市医疗保障服务中心异地就医管理科科长李维耐心解答：“新入职员工医保个人账户余额为零不影响统筹待遇，只要正常参保就能享受报销政策。”

　　当天，市医疗保障局开展“医保服务进企业”活动，组成由业务骨干构成的服务团队，将政策宣讲台搬进企业园区，为邦普职工带来了一场干货满满的医保政策宣讲会。70余名企业员工围绕医保热点问题与团队工作人员进行了深入交流。

　　宜昌邦普园区现有职工3039人，企业参保率达100%。由于员工构成复杂，涉及本地参保异地工作、异地参保本地工作等多种情况，职工对异地就医、账户共济等政策存在诸多疑问。“医保部门主动上门服务，既保障了员工权益，又优化了营商环境，让我们真切感受到了‘宜昌温度’。”邦普人力资源部经理沈国祥点赞道。

　　活动现场，工作人员通过案例解析、流程演示等方式，重点讲解了异地就医直接结算、职工门诊统筹、个人账户共济等热点政策，特别是对医保起付线、封顶线、报销比例等专业概念进行了深入浅出的解读。

　　在互动环节，员工们踊跃提问，工作人员就口腔门诊报销、停保手续办理、医保关系转移等具体问题逐一解答，获得阵阵掌声。“太方便了！”职工小李在工作人员指导下，现场通过手机小程序完成了医保账户共济绑定，解决了外地家人就医的后顾之忧。

　　历时半天的活动，搭建起医保部门服务企业员工的桥梁。市医疗保障局主要负责人现场提醒道，如果企业员工遇到医保相关问题，可随时拨打“医保服务专员”的电话咨询，并表示市医疗保障局将持续深化“医保服务进企业”活动，配备专门“店小二”，通过一对一咨询、帮办代办等，让医保政策红利更好惠及企业职工，为优化营商环境贡献医保力量。（记者 崔艳华 见习记者 钟文璐 通讯员 热比古丽）