荆州重拳整治导游执业乱象和强制消费

　　记者从市文旅局获悉，为持续优化荆州市旅游市场环境，保障游客合法权益，日前，市文旅局在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动。

　　此次行动，重点整治导游执业乱象和消费环节违规两个方面。导游执业乱象，重点整治未取得导游证从事导游服务，伪造、变造、转让导游证件；擅自变更旅游行程或甩团；讲解中存在损害国家利益、民族尊严言行等行为。消费环节，则整治强制或变相强制购物、诱导参加自费项目、价格欺诈及虚假宣传、服务标准未达合同约定等违规行为。

　　市文旅局将以此次专项整治行动为契机，与各旅行社企业、广大游客、市民携手，一起净化旅游市场、提升旅游服务质量。游客、市民如发现上述不法行为，可拨打12345进行投诉和举报。市文旅局将对每一条举报线索进行认真细致核查，确保及时、有效进行处理，共同营造安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。

　　市文旅局提醒广大游客、市民朋友，出行时要选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域。如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。