“点单”即响应 助企见实效

　　“2000包粉丝顺利交货那天，我心里的石头才算落了地。”7月上旬，桐城市唐湾镇蔡畈村，商户段光明望着空荡荡的库房，脸上笑意藏不住。谁能想到，几天前他还因包装袋信息不全急得团团转。

　　今年6月，段光明的粉丝加工厂接到订单后，2000只包装袋早早备好，粉丝也已分装完毕。可就在交货前，经销商一句“包装信息不全”，让他瞬间犯了难：拆了重包，包装袋、人工费是笔不小的开销，还容易碰碎粉丝；不拆，订单就得黄。

　　情急之下，段光明想起镇上宣传的“您约我来、上门体检”服务。抱着试试看的心态，他向唐湾市场监管所提交了预约申请。第二天一早，所长陈成就带着业务骨干走进库房。看着成袋的粉丝，陈成蹲下身翻看着包装，很快有了主意：“你这个包装袋包装信息不全是因为没有标注厂名。不用拆包，定做一批内置合格证放进去，补上缺失的厂名信息就行。”

　　这个“四两拨千斤”的办法，让段光明如释重负。“既省了钱，又没耽误交货，真是帮了大忙！”他当天就联系厂家定做合格证，没过几天，这批粉丝顺利发往客户。

　　“帮助企业解决问题才是关键。”陈成说，学习教育中，桐城市场监管部门跳出“重监管轻服务”的传统模式，推出“您约我来、上门体检”预约服务，为企业提供专业化精准化服务。

　　如今，企业成了“出题人”，“段光明们”可以自主选择服务时间、提出具体诉求，市场监管部门则带着“工具箱”上门：不仅会列出详细的“体检报告”，写明问题根源和整改办法，还会安排专家“回头看”，确保问题不反复。更贴心的是，市场监管部门上门发放的“服务联系卡”上，还印着各领域专家的电话，“有不清楚的，打个电话就像专家在身边。”段光明说。

　　段光明的“破局”，正是桐城市“点单式”服务机制的生动缩影。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，桐城市建立“点单式”服务机制——企业有需求，线上线下“点单”，相关部门按需“派单”，业务骨干立即“接单”，精准上门，像医生问诊般给出“量体裁衣”的方案，积极主动、竭尽所能为企业排忧解难，力促加快发展。

　　这样的精准服务，正悄然改变着桐城企业的发展节奏。在塑料包装产业聚集区，150余家企业通过“点单”对接上下游，签下2.1亿余元订单；3家企业抱团成立的包装原材料集采公司，预计每年能为本地企业省下600余万元；5家企业联手组建的绿色包装产业创新研究院，已启动2个技术攻关课题……数据显示，今年上半年，桐城市220家规上包装企业实现产值49.7亿元，同比增长12.5%。（全媒体记者 杨浔 通讯员 齐传俊）