罗云峰调研“高效办成一件事”改革并召开座谈会

　　贴近群众 贴近企业 打造“高效办成一件事”全国标杆城市

　　罗云峰调研“高效办成一件事”改革并召开座谈会

　　1月23日下午，市长罗云峰赴市政务服务中心调研“高效办成一件事”改革，并主持召开座谈会。市领导袁飞、罗平参加。

　　“这里一天办理多少业务？”“办理流程是怎么样的？”在市政务服务中心，罗云峰先后来到社会事务窗口、不动产登记窗口、帮办代办窗口，详细了解改革举措落实情况，体验相关业务办理流程，与窗口人员就流程改进等进行交流，并向他们致以新春祝福。他说，市政务服务中心是服务群众和企业最直接的窗口，也是展现城市形象的名片，要强化窗口作风建设，深化服务标准化建设，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，让政务服务更贴心、更暖心、更便利。

　　在随后召开的座谈会上，罗云峰听取了有关单位“高效办成一件事”工作情况汇报，对下一步工作提出要求。他指出，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，各地各部门要切实提高站位、拉高标杆，坚持“不是最好就学习最好”，全力营造一流政务环境，打造“高效办成一件事”全国标杆城市。要暖心服务，贴近企业群众，坚持从企业和群众视角出发，更好提供精准、快捷、优质政务服务，最大限度利企便民，不断增强企业和群众的认同感、归属感、自豪感。要改革创新，提升服务质效，对标学习先发地区经验，认真研究吸收人大代表、政协委员意见建议，健全完善党群服务中心参与机制，加快构建共建共治共享社会治理格局，推动“高效办成一件事”提质扩面延伸。要分类施策，抓实重点任务，落实落细国家、省“高效办成一件事”改革任务，创新推出具有合肥特色的“一件事”事项，进一步优化服务流程，创新服务模式，拓展服务供给，推动政务环境从“便捷服务”向“增值服务拓展”。要压实责任，形成工作合力，构建一体联动、高效便捷、权责清晰的工作体系，打造政务服务统一品牌标识，更好助力全市经济社会高质量发展。（王骏超）