消费观察|以清凉之地，换广阔商机

　　连日梅雨过后，即将入伏的武汉开启“蒸煮模式”。

　　何处寻觅一丝清凉？深谙武汉人的纳凉需求，武商集团在旗下购物中心增设超过 100 个纳凉点，提供免费饮品、免费 Wi-Fi 、免费电源、免费停车等服务，旨在以一片清凉之地换夏日广阔商机。

　　从“蹭凉”

　　到享受“赠凉”

　　步入武商 MALL ， 各个纳凉点的招牌文字格外醒目——

　　“无消费！也清凉！”

　　据了解，为方便市民游客纳凉，武商 MALL 、武商梦时代、武商城市奥莱等武商集团旗下购物中心均为市民准备了贴心的纳凉服务。

　　王繁星面馆提供柠檬水、冰可乐以及桃子、锅巴等零食；

　　毗邻王繁星面馆的池奈咖喱饭准备了适合夏天的解暑大麦茶；

　　泽田本家门口是果香四溢的佛手柑果茶；

　　七楼九十九里棠免费提供茅根马蹄水、薄荷柠檬茶养生解暑；

　　战斧牛排餐厅除了有冰镇柠檬水，还准备了孩子们喜欢的爆米花，并细心分装好 ......

　　在烈日下穿梭的外卖骑手们，在商场餐饮门店取餐时，也会倒上一杯冰水，在休息位休整片刻，在忙碌送餐的间隙享受清凉。

　　位于武昌的武商梦时代，也吸引来一波波免费乘凉的市民。

　　五楼的“梦之眼”休息区，十几个孩子正在开心玩耍，有的家长坐在台阶上闲聊，有的接上商场电源惬意地刷着手机；

　　二楼的儿童区，是免费预约的开心农场活动区域，仿真的水果、蔬菜模型和抱枕让孩子们爱不释手；

　　楚风汉味美食街区，“老万成”门店旁边新增了免费纳凉点，供市民休憩；

　　六楼七楼餐饮区，小大董、相约羊村小馆、悦得闲等免费提供柠檬水，巴奴火锅提供青柠茉莉清茶，川越记提供免费零食和水，受到市民欢迎……

　　“国企担当，为武商点赞。”纳凉点推出后，不少网友们不吝赞美。

　　收益、公益

　　两相宜

　　以前是默许“蹭凉”，现在是主动“赠凉”，为何有如此变化？“这是多赢之举。”武商集团相关负责人表示，武商集团作为湖北商业龙头、本土国企，为市民提供免费的消暑纳凉点是践行企业社会责任的必然要求。

　　另一方面，市民前来乘凉，也为商场带来旺盛的人气。做商业，“人气等于财气”。夏季因为高温，工作日的白天客流相对减少。武商提出倡议后得到商户们的积极响应，对商户而言，可观的客流量，络绎不绝的人群都藏有无限商机，每一个来乘凉的市民都是“隐形的消费者”。

　　数据显示，“凉快一夏 就到武商”活动启动以来，武商 MALL 日间客流量提升 3 成，顾客餐饮消费显著增多。

　　“ 冰”“火”之时

　　从不缺席

　　最热的时候，送人清凉。

　　最冷的日子，予以温暖。

　　2024 年 2 月 21 日，武汉持续低温雨雪天气。长江日报面向社会发起“冰冻天武汉全城接力 地下停车场免费停车”倡议。当晚，武商集团第一时间响应长江日报的“免停”倡议。

　　“当时的顾虑是有的，提供免费停车服务，经济收益的损失只是一方面，最大的困难是车辆调度及安全问题；同时考虑到免费停车时间将持续到周末，武商 MALL 、武商梦时代等又都处于城市的繁华核心区，届时前来购物的车辆可能没有车位。”武商集团有关负责人透露。

　　“我们生于武汉，长于武汉，肩上是不是担着社会责任？车辆调度难点有没有办法克服？顾客来了，有没有办法进行提前解释和疏导？”面对客观困难，武商集团党委书记、董事长潘洪祥接连发问。

　　但答案是肯定的。

　　仅仅三分钟，武商集团就决定行动，旗下武商 MALL 、武商梦时代、武商城市奥莱地下停车场共计 11500 个车位，连续 4 天，全天面向社会免费开放。

　　武商集团此举成为武汉商界的标杆，迅速引发“暖风效应”。武汉各大购物中心、商场纷纷决定打开地下停车场的闸机口，全城接力。