南昌西站“135快反机制”赋能站区综合治理提质增效

　　聚焦站区综合治理的时效性与精准性，市交通运输综合行政执法支队会同南昌西站管理部门共同建立和推动“135快反机制”，实现对各类突发情况的快速响应和高效处置。

　　一是构建快速响应体系。由视频（天网）巡查员根据站区特点与喊拉客人员动向等实时情况，精准调取现场画面并第一时间上报综合调度员，调度员通过联动对讲设备迅速下达指令。二是明确处置时限要求。各成员单位严格按照调度指令，确保在1分钟内响应、3分钟内到达现场、5分钟内完成处置并反馈结果，形成闭环管理。三是分类精准处置。针对不同类型问题实施定向调度：如遇车辆违法违规运营问题，立即通报交通运输执法人员到场处置；针对车辆乱停乱放问题，则迅速通报交警中队进行处理，确保各类问题得到专业、及时、有效的解决。

　　今年以来，累计响应“135快反机制”调度50余次，处置各类突发问题近30起，群众反映的突发诉求得到更快速的回应与解决，站区应急处置整体效能显著提升，为过往旅客营造了更加有序、安全的出行环境。