“零跑路、零环节、零见面、零纸张”，商务局这项举措惠及328家技术进出口企业

　　长江日报大武汉客户端4月1日讯（记者冯雪 通讯员徐呈）近日，商务局政务服务窗口收到一份特殊的感谢，武汉奎克科技有限公司为近期办理的一项自由进出口技术合同登记事宜专程致谢。

　　武汉奎克科技有限公司是注册在青山区的一家外资企业，主要从事石油制品的技术服务业、技术开发、科技推广等业务。此前，该企业与马耳他国签订了一笔出口合同，急需办理出口技术合同登记用以免税。

　　“当时已临近周五下班时间，考虑到企业第一次办理合同登记，企业申报材料准备不齐全，企业地址又远在青山。于是，我们通过视频连线，指导企业在商务部系统申请账号，并即时在线审核。”商务局政务服务窗口工作人员回忆。其间，工作人员还指导该企业填写申报信息、合同信息，遇到企业上传资料格式问题，帮忙连线商务部系统客服电话解决，最终该企业得以在当天取得出口技术合同备案表，并于周一顺利办理免税事宜。事后，企业办事人员满意“点赞”，“零跑路、零环节、零见面、零纸张，这是我办过的最顺利的业务”。

　　据悉，为了更好地服务企业群众，“让数据多跑路，让群众少跑路”，达到企业群众“一次不用跑”办好业务，从自由进出口技术合同登记业务纳入政务服务网以来，市商务局不断优化该事项的办事流程，减少环节，简化材料清单，逐步实现该事项“零跑路、零环节、零见面、零纸张”，目前已惠及全市328家技术进出口企业，2023年一季度共计办理160件业务，满意率100%。

　　商务局政务服务相关负责人介绍，市商务局始终强调服务宗旨意识，为企业、群众服务时间不设时限，把工作延伸到8小时外，有效提升行政审批效能和群众满意度。“下一步，市商务局将进一步优化窗口帮办、线上帮办、邮寄帮办、集中帮办等系列帮办服务，帮助企业、群众不仅‘高效办成一件事’，还要‘高效办好一件事’，让企业和群众实实在在感受到优化营商环境改革带来的便利。”

　　【编辑：丁翾】