书香“童”行，享阅到家！网借图书配送服务“提速”

　　长江日报大武汉客户端6月1日讯“真的是太方便了！今天上午通过线上借阅的儿童读物，下午邮政投递员就给送到家了，孩子们可以度过一个充满书香的儿童节了！”6月1日，家住武汉市江岸区同鑫花园的杨女士收到了从湖北省图书馆网借的图书快递，感慨如今只需动动手指，就可以“足不出户”快速享受阅读乐趣。

　　为助力全民阅读，推动文化惠民工程建设，武汉市邮政分公司发挥寄递服务优势，延伸便民惠民服务触角，于2020年6月携手湖北省图书馆针对武汉地区的读者，共同推出了“楚天云递”信用网借服务，并在去年4月将“线上借阅、快递到家”的文化精准惠民服务拓展至全省范围。

　　据了解，“楚天云递”平台拥有图书3万余册，覆盖文学、社科、自科等多个领域，并定期替换更新，其中不乏热门的少儿书籍，包括印刷精美、售价较高的少儿立体绘本，受到读者的欢迎。读者只需线上注册电子读者证，获取读者证号，在省图网站或移动端（微信公众号、支付宝）进行登录，找到“楚天云递”借书平台，将选取的图书加入借书架，点击立即借阅，选择快递，提交订单，就可以通过邮政EMS特快专递，体验到“好书线上挑，快递送上门”的便捷。而且，图书不收取租金，读者仅支付图书往返快递费用，即可享受线上借阅服务。

　　待借阅期限满后，读者通过湖北省图书馆线上平台，点击“预约还书”，选择需要归还的图书，填写取件地址，邮政工作人员便会当天上门揽收发出，从借书到还书，读者全程“零跑腿”。

　　为提升读者的阅读体验，武汉市邮政分公司今年以来，深化市趟网、揽投网、同城网“三网改革”；在全市建设14个区域分拨中心，进一步优化网络组织，减少邮件经转环节，加大智能分拣设备投入；依托科技赋能，提高邮件处理效率，在此基础上增加了“楚天云递”图书邮件揽收和投递频次。该项目由过去的1天揽收1次，增加至上午、下午2个频次，安排专人专车上门揽收，缩短了邮件传递时限。同时，邮政客服人员会动态监测读者借还书配送订单，确保第一时间揽收，优先处理配送，全程跟踪物流信息，实现武汉市内线上借阅图书订单“上午寄、当日达”“下午寄、次晨达”。目前月均有1500个市内、500个省内线上借阅图书通过邮政特快专递送到读者手中。

　　此外，武汉市邮政分公司聚焦资源的循环和高效利用，与湖北省图书馆联合倡导读者循环使用借书的快递包装来还书，积极践行绿色发展理念。自双方启动线上借阅图书项目以来，武汉市邮政分公司累计配送量达3.6万本。 （长江日报记者刘海锋 通讯员肖芳 王通）

　　【编辑：赵可】