东湖五一热出圈，文旅志愿者贴心守护游客

　　长江日报大武汉客户端5月4日讯（记者黄丽娟 通讯员武旅信）五一假期武汉游客量持续暴涨，各大景区接待游客人次远超往年。黄鹤楼、武汉动物园等热门景区人山人海，东湖风景区也迎来客流高峰。为了让游客体验到更好的游玩氛围，感受武汉东湖的美景和春意，武汉文旅志愿者奔赴东湖风景区开展志愿服务活动，倡导文明旅游，向游客分发地图手册、提供游玩路线、帮助行李寄存等，贴心周到的服务让东湖景区绽放出一抹抹志愿红，温暖了无数游客的心。

　　在磨山风景区，武汉文旅志愿者走进游客中心主动帮助游客寄存行李，还向有需求的游客推荐适宜的游玩路线。“今年五一景区的人流量很大，很多游客来玩就是玩一天，拿着行李不方便所以就会来寄存，我们一直在忙，虽然有点累，但是能让游客们玩得没有后顾之忧，我觉得是非常值得的。”武汉文旅志愿者周静怡边说着边弯下腰，帮身旁的游客抬行李。

　　“这个小女孩好像走丢了，你们能帮助她找到家长吗？”游客顾先生牵着一位小女孩，神情焦虑地走向了文旅志愿者。志愿者张曼莉得知此事后，赶紧蹲下来安抚小女孩的情绪，告诉她不要害怕，耐心询问具体情况。

　　陪伴过程中，张曼莉细心引导小女孩回忆家长的联系方式，但女孩想了半天没能完全想起妈妈的电话，只报出一串数字。“因为小朋友号码记得不准确，我们打错了不少电话，好在终于打对了。”将走失的小女孩安全送到父母身边后，张曼莉才舒了一口气，“现在是出游高峰期，带小朋友的家长一定要照看好自己的孩子，如果发生什么意外情况，可以找我们志愿者帮忙！”

　　五一黄金周，许多人携老带幼来东湖休闲放松。在落雁景区，武汉文旅志愿者正忙着给游客们指引路线。进出不便的七十来岁范爷爷坐着轮椅，在家人的护送下准备检票入园，武汉文旅志愿者李好发现后，立刻联系景区工作人员，将另一边的大门打开，方便老人无障碍通行。范爷爷说：“趁着假期，孩子带我来东湖玩一趟，志愿者们看着我坐着轮椅，连忙上来问需不需要帮助，还给我开了大门，他们也才二十出头，在爱玩的年纪选择来景区服务，非常值得称赞。”

　　宣扬文明旅游之风，做好武汉文旅服务关怀，武汉文旅志愿者的周到服务为游客们的游玩体验保驾护航。在五一假期期间，文旅志愿者让五湖四海的游客切实感受到武汉人的热情和温度。

　　【编辑：王戎飞】