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老人安心居家,这家物业公司推出“一键呼叫”特色服务

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2022-12-01 11:05 来源: 长江日报
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  长江日报大武汉客户端12月1日讯(记者冷靖华 通讯员查小兰)11月30日,在万科金域华府4栋业主郭会群家里,物业管家汪娟为业主在手机上设置了“一键呼叫管家”的快捷方式。这一特色服务让老人在遇到困难时,不用翻找手机通讯录,就能一键呼叫管家上门服务。

  管家帮老人煮鱼汤。

  “阿姨,以后您要是遇到困难,直接按下这个小图标,就能找到我们来帮您了。”只用了几分钟,汪娟就教会了郭会群如何使用新功能,还麻利地做了一大碗老人想喝的豆腐鱼汤。

  喝着温暖的鱼汤,郭会群眼眶湿润。“喝了几十年的鱼汤,就数今天最好喝。香!”她向汪娟竖起大拇指夸赞道。

  郭会群告诉记者,自己年纪大了,又是独自一人住在小区里,近年来身体也越来越差,物业管家汪娟总记挂着自己,常常上门来看望,问问有什么需要。前两天,家里电视机坏了,洗碗池也漏水,于是老人给汪娟打电话,希望她过来看一下。“没想到,这姑娘真是贴心,不仅马上带来技术员把家什修好了,还帮我带了一些菜和其他生活物资”。

  “小区里像郭阿姨这样需要关爱的老人还有不少。”万科金域华府物业经理赵月介绍,小区交付至今已有12年,空巢老人有60多户,70岁以上的有4户。为了更好地关爱老人,物业给这些老人建立了“关爱台账”,对老人年龄、生日、身体状态、兴趣爱好、亲友紧急联系方式等信息做好登记。遇到紧急状况,物业人员可准确识别老人的身份,第一时间精准响应。

  赵月说,“一键呼叫”是万科物业最近在全国小区里最新推出的一项特别服务功能。金域华府已陆续上门帮小区里的20余户老人在手机上进行了设置,。老人如遇不慎摔倒、突发性疾病等特殊情况,直接使用“一键呼叫”更加便捷。

  赵月说,为了让小区里像郭阿姨这样的空巢老人生活无忧,社区联合物业还成立了一个“长者专项采买小组”,为老人们提供专项、个性化的便捷采买服务。“我们会把这项服务一直延续下去。”

  【编辑:丁翾】 

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