和谐的前提是沟通,是建立通畅的表达机制。扬州广开言路、开门纳谏,开辟出畅通高效的民意上传“绿色通道”,就是让老百姓遇到难事“有地方说话”
扬州市台商协会会长方丁玉常常感慨地说,8年前他刚刚来到扬州时,遇到困难想找个领导反映反映都很难。现在,落户扬州的台商赶上了好时候,打个电话、上上网,问题就可以反映上去了,很快就得到有效解决。
有心事,有人真诚倾听;有困难,马上有人帮助解决。扬州市委书记季建业说,人与人之间和谐的前提是沟通,是“让老百姓有地方说话”。
2001年7月,在扬州市政府网站上,一个崭新栏目“寄语市长”诞生了,对扬州几十万网民来讲,多了一个“民生沙龙”,有什么问题,有什么意见,有什么建议,网民们可以畅所欲言。后来,扬州又增设了“市长信箱”、“书记信箱”。无论是事关百姓的民生话题,还是经济社会发展重大课题,市民都可以与扬州的决策者进行直接对话。前不久,“寄语市长”、“书记信箱”又新开通了短信功能,市民用手机发一条短信就可以与市领导互动了。
上不了网的市民,同样有通畅的反映渠道。目前,在扬城的大街小巷出现了免费免邮的“书记信箱”、“市长信箱”,来信由市委书记、市长直接处理。
3年前,一个“绿色通道”——市长热线“12345”开通了。3年来,整个网络平台共接听处理群众来电8.9万余件,市政府公开电话室直接接听处理1.9万余件,交办、督办、协调7000余件,办结率达90%以上。
从2005年保持共产党员先进性教育活动开展后,扬州首创了“走在群众中,干在群众前,乐在群众后”主题实践活动,各级领导干部和广大党员纷纷到新结识的“穷亲戚”家走访慰问、嘘寒问暖、调查了解,做人民群众的知心人、贴心人。
为将主题活动转化为长期持久效应,扬州又建立并实施“走门串户、联系群众”制度,要求全市23万多名党员,以及广大公务员、人大代表、政协委员到居委会、村委会报到,与1户到2户普通群众家庭建立固定、长期的联系。如今,无论在农村还是在社区,无论在市民家里还是在农村田头,处处活跃着党员干部、人大代表、政协委员的身影。
每年的5月8日,扬州都会开展“人大代表与选民统一见面日”活动,市、县、乡三级人大代表和在扬州的全国、省人大代表8100余人,分别深入各自选区,与广大选民面对面,手牵手;你说我听,你讲我记;你的问题我帮你解决,你的困扰我为你排解;一股股畅通交互的暖流,滋润了万千选民的心田。这一天,季建业都会以一名普通人大代表的身份来到自己的联系点——宝应县泾河镇曹坝村,面对面、零距离地听取意见与建议。市长王燕文以一名普通人大代表的身份,特意将手机号码公布在她所在选区“代表之家”的墙上,诚恳欢迎广大群众给她打电话,直接反映问题。
与此同时,政协委员也积极参与“界别活动周”活动,进一步拓展民意表达机制、利益诉求协调机制和联系、动员群众工作机制。