新沟桥街道党群服务中心开展“学党史办实事，便民服务送到家”活动

　　长江网讯(通讯员杨莹)青山区新沟桥街道开展党史学习教育以来，以深学促实干，坚持聚焦群众办事难点堵点，积极组织开展“我为群众办实事”实践活动，定位辖区特殊困难、行动不便的老年人及工作繁忙的个体小微企业提供上门帮办代办及引导教办等多渠道便捷的精准服务，不断改善政务服务环境，优化营商环境，全面提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　近日，为更好的服务老年群体，了解辖区老年人需求状况，街道聚焦老年人服务项目，精心准备《给社区老年人的一封信》及《老年人服务需求问卷调查表》，在辖区内广泛开展老年人问卷调查活动，通过深入群众的走访调查，真实了解到老年群体在吃饭、就医、家政、便民服务等各方面的服务需求。

　　社区广泛开展老年人问卷调查活动。

　　面对不同老年人服务需求，各社区积极整合辖区资源，通过组织辖区单位、志愿者及下沉党员干部组成红马甲服务队，深入老年群众家中提供保洁、代购、买菜、送餐、提醒体检等上门便民服务，同时还为辖区空巢、独居、困难老人在“社区好味到”精心安排生日宴会，与老人们共聚一堂共庆生辰，温馨愉快的氛围不仅让孤独的老人得到精神上的慰藉还让老人感受到来自党和社区的关怀。

　　社区红马甲服务队为老人提供清扫保洁服务。

　　社区为老人举办生日宴会。

　　与此同时，街道党群服务中心和社区便民服务室上下联动形成合力，共同开展以“我为群众办实事”为主题的政务服务送到家活动。

　　为给老年人等弱势群体办实事解难题,街道党群服务中心已社区问卷调查结果做为参考，重点关注老年人服务需求，持续为辖区内孤寡、高龄、空巢、失独、困难、残疾、行动不便等有需求的老年人提供“跑腿式”帮办代办、引导教办及一事联办等政务服务类一条龙服务，上门帮办老年证、高龄津贴、退休年审、代办申请低保、手把手引导教学老年人操作支付宝、鄂汇办等各类手机APP软件实现自助掌上办、网上办理政务服务事项，这种直接将政务服务贴心送到老人家中，让老年人足不出户就能高效办成事的服务方式，得到辖区老年人一致称赞。

　　政务服务中心工作人员为老人上门帮办退休年审。

　　社区便民服务室工作人员为老人上门使用手机教办服务事项。

　　社区便民服务室工作人员为老人提供上门帮办服务。

　　此外，为给小微个体企业办实事解难题，努力当好企业群众的“店小二”，街道党群服务中心主动到辖区商户门点收集政务服务需求，了解个体商户的期盼与期望，坚持为有需求的商户提供上门帮办代办、送证上门服务，切实解决经营者因业务繁忙无暇办理政务事项的烦恼。周到的服务也得到办事小微个体企业的一致赞誉。

　　政务中心工作人员走进商户开展开服务需求问卷调查。

　　政务中心工作人员为个体经营者送证上门。

　　下一步，新沟桥街道还继续将党史学习教育与解决实际问题相结合，常态化开展“我为群众办实事”实践系列活动，真心实意为群众办实事解难题。

　　【编辑：毕婷】