新沟桥街道“社区好味到”多措并举提升老年人幸福指数

　　“社区好味到”大食堂作为党建引领基层社会治理下的“五大红色载体”之一，致力于解决老年人居家养老生活中的就餐难，就餐贵的问题，努力为老年人创造一个幸福、舒适、便利的晚年生活。

　　新沟桥街道“社区好味到”大食堂着力在改善为老服务水平、提升就餐率、转变服务理念上下功夫，依照街道“社区好味到”大食堂深化提质工作方案的指导，集广思、用真心、下苦功，通过两个月的改进，“社区好味到”大食堂经营有所改善，取得了一定的成果，我想与大家分享几个我们新沟桥街道“社区好味到”大食堂的小故事。

　　以需求为导向，建设“惠民”大食堂

　　新沟桥街道各社区利用线上线下多渠道对“社区好味到”大食堂进行宣传推广。街道特别针对60岁以上老年人制作了《致社区老年朋友们的一封信》和需求问卷调查表，通过网格员上门走访，宣传“社区好味到”大食堂的同时，收集食堂改造意见，以老年人需求为导向，打造老年人认可的宜老大食堂。家住29街37门的孙婆婆对“社区好味到”大食堂提出了自己的建议，也与大多数老年人的建议不谋而合，她说“人年纪大了，吃的也少了，分量不用太多，但价格要是更实惠点，口味更清淡点，就最好了”。

　　社区开展老年人需求调查

　　结合社区老年人的实际需求，“社区好味到”大食堂做出全面调整，推出了小碗菜的就餐形式。一份鸡蛋羹、一份时蔬只要1元钱，一份荤菜也只要4到5元钱，最贵的菌菇鸡汤也才8元钱一份，2元钱的白米饭还可以免费续添，根据老年人年龄差异，还可以额外享受不同程度的即时折扣，人均不到10元就可以吃到肉菜蛋汤一应俱全的美食！品类齐全，物美价廉，这样的改变，不仅吸引了越来越多的老年人来食堂就餐，而且还吸引了不少年轻人慕名前来。

　　“社区好味到”大食堂推出小碗菜

　　以服务为导向，建设“便民”大食堂

　　在光明社区有这样一群志愿者，他们奔波于“社区好味到”和困难老人家中，每天准点为老人们送去可口的饭菜，他们是“社区好味到”大食堂送餐服务体系中的重要一环。

　　新沟桥街道在解决老年人居家养老就餐送餐问题上，发动社区志愿者资源、科学纳入社工组织管理、探索居家养老服务体系，形成“社区好味到”大食堂+社工组织+志愿者的送餐模式，为身体状况欠佳、行动不便的困难老人提供送餐服务，形成为老服务的闭环体系。

　　“社区好味到”大食堂+社工组织+志愿者送餐上门

　　家住印力中心5栋的魏师傅，今年82岁了，是一位重症独居老人,儿子平时工作忙，魏师傅患有眼疾，平时做饭困难，午饭只能凑合随便吃点或者点外卖。网格员小孙了解到老人吃饭难的问题后，向他介绍了“社区好味到”大食堂送餐服务，没有尝试过这项服务的老人，有些犹豫：我牙口不是很好，饭菜是不是软烂清淡；食堂的饭菜，会不会不适合我的口味；要人送到家里来，是不是给社区添麻烦了……种种这些疑虑，一度让老人放弃订餐的念头。但网格员小孙没有放弃，耐心的向老人介绍，一一打消老人的顾虑，最终魏师傅同意让家住健吾公馆的儿子先试吃几餐，尝尝口味、感受服务。就这样，魏师傅的儿子在试吃两天之后，主动给网格员小孙打电话说“小孙，我觉得好味到的饭菜还可以，明天开始就麻烦你们送去我母亲家里，谢谢你啊！真是帮我解决了一个大问题”。从那天开始，光明社区大党委下宝信软件武汉有限公司的员工，作为志愿者承接了魏师傅家从周一到周五每天的送餐服务。像魏师傅这样享受“社区好味到”大食堂志愿者送餐服务的还有10余人，老人们都说“盒饭的分量和味道真不错，性价比也高，比点外卖强多了”。

　　下沉党员志愿者为社区眼疾魏师傅送去健康可口饭菜

　　以暖心为导向，建设“幸福”大食堂

　　新沟桥街道各社区每月都会在“社区好味到”大食堂为老年人开展生日会活动，活动中有齐宣誓言的、有畅谈生活的、有一展歌喉的、有泼墨挥毫的，虽然活动形式灵活多变，但不变的是老人们满脸洋溢着的幸福感。

　　参加生日会老人泼墨挥毫写颂词

　　为此“社区好味到”大食堂特地对就餐环境进行了升级改造，设置了“生日角”，张贴了笑脸墙，为过生日的老人及其亲友提供一个温馨的聚会场所。

　　光明社区每月的生日会更是别具一格，当月过生日的老人们，围坐在一起，共同回忆建设青山的激情岁月，往事仿佛历历在目，感叹当年生活的不易，更感恩现在的幸福生活。今年刚刚迈入“80后”的林惠江老人是社区多才多艺的老党员，他还特地带来了自己的拿手好戏——二胡演奏。在悠扬的二胡声中，大家一起唱起了经典红色歌曲《没有共产党就没有新中国》《洪湖水浪打浪》等。这些经典红歌唤醒了老人们青春的记忆，那些为祖国奋斗的日子历经时光洗礼永不褪色。“社区好味到”大食堂还为老人们准备了一碗碗寓意绵长的长寿面，满满的情谊都装在食物里，放在心尖上，赢得了老人们的阵阵赞许，也体现了党和政府对老年人晚年生活的关爱。

　　社区为老人送上长寿面，老人二胡演奏齐唱颂

　　“社区好味到”大食堂不仅仅是老年人就餐的地方，更是党建引领基层社会治理下的红色阵地之一，用活红色阵地，就是要让老年人的生活更加便利，更有获得感、幸福感。只有这样才能不断满足群众日益增长的需求，不断提升基层社会治理水平。这些故事只是“社区好味到”大食堂日常运营过程中的一些缩影，今后“社区好味到”大食堂还将继续以老年人需求为导向，不断改进，为更多的老年人提供更加优质的服务，毕竟群众的认可，就是我们前进的动力。

　　【编辑：蔡婉婷】