市民行动不便，民警主动上门为其办证

　　5月31日上午，武汉市公安局洪山区分局青菱街派出所民警陈湘敲开辖区居民小雷家的房门，将一张刚刚制作完成的身份证送到小雷手中。

　　今年5月19日，小雷的母亲带着焦急与期待前往青菱街派出所户籍窗口向民警陈湘解释，她19岁的儿子小雷因患有重症肌无力，长期卧病在床，无法亲自来派出所办理身份证换证业务，小雷之前办理的身份证快要过期了。

　　民警上门采集小雷（左）的指纹。 通讯员陈科先 摄

　　陈湘感立刻放下手中的工作，轻声安慰小雷的母亲：“您别着急，我们会想办法上门为孩子办理新证。您先留下联系方式，有进展我第一时间通知您。”

　　小雷母亲离开后，陈湘立即核实小雷的情况，并与分局政务服务大队取得联系，详细说明小雷的特殊状况，为其申请“上门办证”服务。

　　5月21日，陈湘与分局政务服务大队的两名同事带着专业的办证设备，早早来到小雷家中。一进门，他们便主动向小雷及其家人问好，随后便开始有条不紊地准备办证事宜。

　　考虑到小雷行动不便，陈湘小心翼翼地将他扶到合适的位置，调整好其坐姿，确保拍摄出来的证件照清晰、端正。为了找到最佳的光线角度，她几次蹲下身子，微微倾斜着相机，耐心地引导小雷看向镜头。在采集指纹时，由于小雷手指力量较弱，指纹不太清晰，陈湘便一遍又一遍地轻轻擦拭他的手指后说：“别着急，我们慢慢来，一定能成功的。”经过近半个小时的努力，民警终于顺利完成指纹采集和照片拍摄工作。

　　民警陈湘把办好的身份证送到小雷（左）手中。 通讯员陈科先 摄

　　5月31日，在派出所值班的陈湘在收到小雷的身份证后，考虑到小雷的家人不便来所里领取身份证，于是立即决定把身份证送到小雷家中。

　　据了解，端午节当天，武汉洪山警方还开展“延时服务”，区政务服务中心公安窗口与各派出所累计为群众办理户籍业务71件、身份证业务108件，接待咨询86人次。

　　（通讯员陈科先 记者陈其雄）

　　【编辑：李沅昊】