餐厅禁带酒水总有新理由 消协、工商：硬性拒绝都违法

　　2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。最高人民法院就新消法相关条文明确称：餐饮行业中“禁止自带酒水”属于服务合同中的不平等格式条款(俗称“霸王条款”)，消费者可请求人民法院确认“霸王条款”无效。随即，武汉市内各大餐馆、酒店纷纷取消“禁止自带酒水”规定。

　　但近段时间，晨报新闻热线85777777不断接到读者打来的投诉电话称，有些餐馆再次出现如此“霸王条款”，并出现“新变种”。记者走访发现，汉口沿江大道“粗茶淡饭·蒸鲜”餐厅因售卖食品特殊，“为防顾客过敏”，公然在门前悬挂出“谢绝自带酒水”的广告牌;而位于合作路“界立方”内的“迷粟音乐餐厅”，白天是餐厅，晚上是酒吧，店员明确表示“不可自带酒水”。

　　对上述现象，记者分别采访了市消协及江岸区工商局相关负责人，他们表示：无论以何种理由，硬性拒绝顾客自带酒水，都属于违规行为。

　　“粗茶淡饭·蒸鲜”门前设牌：谢绝自带酒水

　　负责人称，为了防止海鲜过敏

　　昨日，市民刘女士投诉称，在汉口沿江大道“粗茶淡饭·蒸鲜”餐厅吃饭时，店门口悬挂的“温馨提示”：禁止自带酒水，一点没让她感觉温馨。

　　昨日，记者在该餐厅店门外看到，门前的一个告示牌上写有：本餐厅提供平价酒水饮品，为保证食品安全，谢绝自带酒水。

　　该餐厅负责人张国峰称，店内主要销售海鲜。海鲜本身属寒性，顾客体质不一，容易造成过敏等问题。店员曾经去沿海考察，部分酒水饮料，特别是碳酸饮料不宜与海鲜混食。“如果海鲜过敏会很严重，最少要住一个星期的院，沿海有很多这样的案例。”如果顾客执意要将酒水带入店中，工作人员会尽量劝阻。例如建议顾客吃完海鲜出店门后，再饮用自带酒水。

　　不过他也介绍，店内为顾客提供了几种酒水，顾客可以只吃海鲜，店内不会强求他消费酒水。同时，酒水是明码标价，仅比市面上多10个点的餐饮发票税。

　　在该店的菜单上记者也看到了红字注明“本店谢绝外带酒类、饮品、食品进入餐厅堂食”、“阁下如自带酒类进店享用，本店将收取杯具使用费5元/位”。

　　此外，该店的酒类价格高于零售价格，例如雪花纯生啤酒在该店的售价为15元/瓶。

　　界立方“迷粟音乐餐厅”餐馆酒吧“自由切换”

　　“如果顾客都带酒水来喝的话，那我们怎么卖?”

　　位于合作路“界立方”内的“迷粟音乐餐厅”，市民刘先生自带酒水同样遭到了店员的拒绝。

　　据悉，该店的营业时间为每天中午11点半至晚间11点55分。白天为一家川味餐厅，到了晚上8点半过后，转换为酒吧模式。

　　记者2月28日、3月1日，连续两次于晚8点半之前，前往“迷粟”并询问当班店员“是否可以自带酒水”时，得到的都是明确回答：“不行。”

　　顾客质疑，类似“迷粟”这样的“餐吧”，一会是“餐厅”一会是“酒吧”，到底是否有权利阻止顾客自带酒水?

　　对此，该店相关负责人吴瑛称：“本店氛围偏向酒吧，就是卖酒水的，如果顾客都带酒水来喝的话，那我们怎么卖呢?”

　　对于店员所说的不准自带酒水的说法，吴瑛回应称：“只是有这种说法，并不是绝对不让客人带，是为了提醒顾客我们这边晚上是酒吧。”

　　餐厅无权强制拒绝顾客自带酒水

　　相关部门

　　对于“粗茶淡饭·蒸鲜”餐厅因考虑食品安全，谢绝顾客自带酒水的行为，武汉市消费者协会主任李国安表示：该行为侵犯了消费者自主选择商品的权利。据“新消法”第九条，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。因此，市民可拨打12315对该行为进行举报。

　　而针对迷粟音乐餐厅利用“餐吧”身份，拒绝顾客外带酒水的行为，江岸区工商局办公室相关负责人张先生称，经查询，“湖北迷粟餐饮管理有限公司”的一般经营范围为小型餐馆。餐馆和酒吧属于两个不同经营范围。若经调查，该餐厅存在酒吧经营，则为超范围经营，可通知辖区的工商所，向店家发放整改通知书，让其在限期内整改违规行为。

　　张先生同时强调，即使“餐吧”同时具备餐厅及酒吧的经营许可，毕竟消费者处于弱势地位，商家也应采取提醒的方式，而不能用强制方式拒绝顾客自带酒水。(记者戴旻阳 实习生周震)

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