春运前十天,武汉铁公空发送400余万人次,公共交通运送8000余万人次

2020-01-20 09:49 来源: 长江网
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  长江网讯自1月10日2020年春运启动以来,全市交通运行平稳有序。据统计,春运前十天,全市铁路、公路、航空安全发送旅客409.68万人次,同比增长8.26%;全市公共交通共运送乘客8096.56万人次,同比增长2.77%。

  1月17日凌晨4点至5点,武汉站6列红眼班列集中抵达,市交通局连夜协调,武汉站综管办紧急调度,公交加密夜行班次、调整对接发班时间,出租车全力保供,5000余人1小时内全部疏散完毕。

  旅客能够快速疏散,得益于市交通运输局在“三站一场”分别召开调度会,建立客运枢纽疏运衔接协调工作机制,基本形成了运行高效、执行有力的“四员”保障体系。市交通局负责协调、督促和指导跨地区、跨行业旅客疏运;铁路和航空部门及时准确预告客流信息;火车站综管办和机场集团负责场站区域内疏运工作的指挥调度;“三站一场”区域各交通运输单位具体承担疏运工作。

  旅客出行和营运安全是春运的首要任务,市交通局重点对交通窗口开展市场整治,强化“三站一场”、长途汽车客运站及客流量大的公交和轨道站点运营秩序的巡查;严格做好货车超限超载治理工作,严厉打击站外揽客、甩客、倒客等违法违规行为。严查船舶超载、配员不足、违章航行(停泊)、未留足值班船员等违规行为,努力提升乘客满意率,保障乘客顺利出行。

  今年春运,由于学生放假早,武汉120万高校大学生放假潮将与务工流、探亲流形成多重叠加,具有时间集中、流向聚集等特点,造成交通压力增大,节后期间客流相对平缓。

  武汉市交通运输局相关负责人介绍,目前,我市春运客流总量与去年基本持平,与全国总体走势基本一致。客流整体呈“五增两降”态势,“五增”即铁路、航空、轨道交通、高速小汽车、客运出租车客流持续攀升,“两降”即城市公交和长途客运客流量不同程度下降,旅客整体出行便捷畅快。

  铁 路

  出汉口站后换乘地铁免检

  汉口站工作人员为旅客送祝福

  “太方便了,进站时间也缩短了很多。”一名大学生坐火车到达汉口火车站后,准备换乘地铁回家过寒假,他顺着标识指示“免检”直接进站。他表示,往返学校、家里基本都要从汉口站上下车,以前手提大包小包过安检实在不方便,现在好了。“以前从汉口站出站口到地铁站上车至少需要10分钟,如今免检后时间较以往节约了2至3倍。”

  今年春运,除了换乘方便,随着新技术的陆续投入使用,铁路“智能”服务更加丰富,让旅客的回家之路更便捷。武汉火车站已实现站区5G网络全覆盖。持有5G手机的旅客进入站内可自动接收信号,没有5G手机的旅客则可通过站内配备的转换器,连接Wi-Fi使用。

  旅客如果忘带身份证,想办个临时身份证也变得容易。在武汉火车站东西进站口处,设置了两台新增的临时身份证明自助打印机。旅客只需输入自己的身份证号,通过人脸识别对比,即可打印一张乘车临时身份证明,有效期限为1天,总共时间不到30秒。

  2020年春运,武铁预计发送旅客2439万人,单日最高峰将达到92万人左右。在日常开行列车的基础上,计划加开各次始发列车共164.5对,日均始发开行列车410多对,总运力同比提升10.7%。尤其是高铁、动车组数量大幅增加,运能占到79%。夜间高铁开行时间也由去年春运高峰期的6天增加至今年的7天,最大限度增加客运能力供给。

  目前,武昌、汉口和武汉等69个高铁、客专、城际车站开通了电子客票业务,旅客可以不需要取票,直接刷身份证或手机二维码即可检票乘车。

  航 空

  力争航班放行正常率 平均在90%以上

  旅客在天河机场办理值机

  今年春运,武汉机场预计起降航班架次总量2.46万架次,日均航班量约600架次左右,旅客吞吐总量将达352万人次,日均客流量达8.2万人次,同比增长8%。其中,南航、东航、国航三大航空公司预计安排春运加班1000班次。

  航空客流主要以探亲流、旅游流为主,探亲流主要集中广州、深圳、珠海、惠州、湛江,华东方向的上海、宁波,西南方向的重庆、成都。旅游客流主要集中在昆明、青岛、海口、哈尔滨、首尔、普吉岛、甲米、曼谷、中国香港等地。

  天河机场相关负责人介绍,为迎接春运,机场持续完善各类服务引导标志,加强机场环境整治。完成国际三大中转流程改造,开通多条中转专用服务通道,提供登机口直转和行李免提取服务,缩短旅客办理业务时间30分钟。

  完善空铁中转体系建设,加密轨道交通机场线班次,延长运行时间至23:00。推出“空铁”中转旅客免费接驳和隔夜住宿补贴服务,开展汉口火车站前置航班信息服务,实现空铁信息共享。在全国率先启用RFID技术,行李正确分拣率达到99.5%。

  针对春运期间可能出现的大雾、低温冰雪天气,机场运管委设置“除冰雪工作委员会”,实现除冰资源统一调度,采取临界航班干预、航班计划动态调整、航班时刻交换等举措,保障春运航班正常,力争春运期间武汉机场航班放行正常率平均在90%以上。

  地 铁

  高峰时段小时进站量可达1万人次, 减少旅客滞留

  旅客在乘坐地铁 产启斗 摄

  作为城市重要的公共交通出行工具,春运期间,地铁在承载日常通勤客流的同时,还担负着大量的交通枢纽换乘客流输送任务。

  “我们相关车站每天提前获取铁路运行图,采取适时分流、调整闸机方向等措施优化客流走向,通过增加人工临时售票点减少购票排长队现象,不间断广播疏导乘客快进快出。”武汉地铁集团相关负责人介绍。

  轨道交通2号线汉口火车站作为湖北地区首个试行“免检模式”的地铁站,春运前5日日均客流为14万人次,与去年春运前5日相比涨幅达到17%,车站高峰时段无客流积压现象。

  在武汉火车站地铁站站厅、站台等地,可以看到多处张贴换乘国铁火车站的指引标识,乘客能清楚地了解行径路线;在进站客流高峰时段,增开2台备用安检机,同时增配安检力量现场快速引导,乘客通过安检速度将会明显增快,高峰时段一小时进站量可以达到1万人次。

  从2018年春运开始,4号线武昌火车站以姚婕志愿服务队成员组成“骆驼行动”小队,每一个工作人员都是队员,每逢节假日,工作人员都会配戴标有“骆驼行动”徽章,方便往来乘客辨识,在需要帮助时就能第一时间联系到地铁工作人员。今年春运,车站还细化实化便民服务举措,设置了便民服务点,强化帮扶全过程,进一步提升乘客出行体验。

  为守好安全防线,春运期间,地铁所有线路安排技术人员驻站,对重点设备进行值守,可及时处理设备故障;根据客流变化,及时采取增加上线列车数、加开临客等措施,确保乘客“走得顺,回得畅”。

  公 交

  调整班次和发车间距, 接驳“红眼高铁”和重点场所

  16日,武汉迎来今年春运第一趟“红眼高铁”,为及时有效将火车站乘客送达至校区和市区,实现无缝对接,市公交集团增加夜行运力,安排红眼专车对接,保证应急运力和晚点运力安排。

  武汉站方面,由551路承担红眼高铁专车在四个时段对接,对接专车行驶路线为武汉火车站走友谊大道到洪山广场地铁站。此外,还增加了夜行公交运力安排,夜行525路、夜行610路、通宵610路严格执行夜行公交作业计划,确保定时定点。

  “610路通宵车,22时至24时每半个小时一班,24时以后一个小时一班。如果出现高铁晚点,武汉站站前办会通知武汉公交集团,武汉公交集团会启动应急预案。”市公交集团六公司相关负责人介绍。

  为确保汉口、武昌两大火车站的深夜客流及时疏散,公交二公司及时与火车站综管办联系,收集列车晚点信息,并根据实时变化,在有计划调整公交运力、全力提升公交运营效率、准点运营通宵公交的基础上,还在汉口火车站储备了5台“红眼专车”,一旦遇到客流井喷,立即上线疏散,确保春运旅客走得了、走得好。

  由武昌火车站综合体开往南湖大道茶山刘、光谷四路九峰一路的公交线路,将视高校学生客流情况,随时增加车次、缩短发车间距,将发车间距缩短至4—5分钟。

  据悉,春运期间,全市公交行业计划投入公交车8700辆,重点做好三大火车站、长途汽车站、地铁站、商圈景点的旅客集散衔接工作,对途经火车站、长途汽车站等主要地铁站、商业网点、旅游景点和游乐场所的线路,城市公交还将适当延长收班时间,必要时加开直通车、区间车,方便旅客出行。

  出 租

  火车站在高峰时段 每日各400趟次保春运

  “刚下高铁就有人把我们引导到出租车站,看到这么多出租车一下子就放心了。”在武汉站下车的市民王先生说。1月17日零点4分,广州南至武汉的G4684次列车到达武汉火车站,这是武铁今年春运首趟凌晨以后抵达武汉的夜行高铁。

  为了满足旅客需求,全市出租客运车辆要建立客流共享信息,及时参与机场、火车站、长途汽车站等交通窗口的旅客运输。市客管处建立各区出租车管理部门、“三站一场”管理单位和出租车企业调度平台相关人员组成的运力调度群组,及时收集、发送运力保障需求,做好调度组织。

  从1月2日到1月30日每天晚上,各出租车企业按照市客管处制定的春运站点保运计划组织运力,确保武昌、汉口和武汉火车站在高峰时段每日各400趟次保春运任务。

  各出租车企业投诉电话24小时专人值守,对转办的各类服务投诉、失物查询等事项认真受理,在规定时间内按程序处理完毕,及时向乘客反馈沟通,妥善化解纠纷。

  除了保障出租车运力,围绕“三站一场”、长途汽车站、地铁枢纽、繁华商圈、热门景点、医疗机构周边等重点区域,开展好出租车整治行动,严厉打击出租车运营违法、交通违法和治安违法三种违法行为。

  1月10日春运开始至14日,各区交通主管部门、三站一场管理单位共开展各类整治行动57次、出动执法人员603人次,检查车辆2687台次,查获经营违法行为333起,其中立案调查93起、现场整改164起、提醒教育76起。

  公 路

  实现快速购票进站, 部分客运站提供24小时服务

  客运站工作人员服务旅客

  “在春运高峰期间,我们扩容候车厅面积,减轻候车压力,使旅客更加有序候车、乘车,保障安全生产。合理优化调整发车位和进出通道,高峰时段实行限时进站,指派专人现场管理,及时为旅客检票上车,实现人、车快速分流。”省客集团相关负责人介绍。

  毗邻武汉火车站的杨春湖客运换乘中心10日零点开启24小时候乘服务,增加4台自助售票机,在武汉火车站东广场增设售票点和小件寄存服务等窗口。宏基站也提供24小时服务,增设前广场人工售票窗口,增加20台自助售票设备,增设安检进站口,实现快速购票,快速进站。

  今年春运期间,省客集团将运送旅客150万人次,节前客流以黄冈、黄石等地为主,节后集中在长三角和珠三角地区。该集团投入自有参营车辆980台,座卧位数为36858座(卧),调整39台储备运力,座位数1516座,参与高峰时段加班。旅客可以通过窗口、自助售票机、团购等方式购票。

  此外,各客运站还将协调170余台旅游客运公司的车辆进站应急疏运,确保运力充沛。省客集团同时加大与厂矿企业、大专院校的沟通联系,组织好务工人员返乡包车和校园专车。

  水 运

  7个风景区投入游船59艘, 密切跟踪天气和水情

  春运期间,全市共有22处乡镇渡口,配备渡船23艘、481个客位。其中,东湖、木兰湖、锦里沟、木兰天池、严西湖、梁子湖、通禅湖等7个风景区投入游船59艘,2501个座位。

  市、区港航部门加强乡镇渡口和风景区游览船舶运营监管,确保春运期间的安全渡运。督促相关客运企业、港口企业、船主等,严格检查安全设施健全及运行情况、应急与防污染器材配备及使用情况、安全隐患排查治理情况等,确保船员适任、船舶适航,进出港通航秩序良好,航道安全设施健全。

  密切跟踪掌握天气和水情变化情况,充分利用各种手段及时发布预警信息,完善健全各类应急预案,切实做好各项防范工作,一旦发生突发事件,立即启动应急预案,妥善高效处置。

  加大现场管理和执法力度,特别是强化汉江武汉段、东湖、木兰湖、木兰天池、梁子湖、后官湖、通禅湖、张公山寨以及危化码头、港区桥区等重点部位的现场监管。严厉打击船舶超载、配员不足、违章航行/停泊、未留足值班船员等违法违规行为。积极开展人员落水、弃船以及消防、防污等应急演练,严格落实恶劣气象条件下停航、停业要求,保障水上运输安全。

  策划:黄一兵 吕作武

  撰文:王谦 孟立 陈晓东 产启斗 黄跃华 涂举学 万建国 邵子扬 尹胜利 钟凯

  【编辑:黄亚婷】

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