“武汉市12349儿童救助保护热线” 开通

　　长江网2月8日讯 “统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、分析研判”的运行机制，第一时间听取群众呼声，第一时间回应群众关切，第一时间解决群众难题，积极维护未成年人合法权益。2月8日上午10:08，“武汉市12349儿童救助保护热线”开通，这是我市未成年人社会保护工作的创新探索，也是民政部试点工作在武汉的成功实践。
　　武汉市12349儿童救助保护热线平台，通过采取“社工+专家库+志愿者+困境留守儿童”的关爱服务模式，对思想偏激和行为需要矫正的困境留守儿童及时干预，对面临生存危机的孩子提供及时庇护，对家庭监护缺失或失当的困境未成年人提供维权服务，认真聆听并回应群众关切问题，并做好调研跟踪工作，确保每位群众反映的问题都能得到及时回复和有效解决。
　　市未成年人救助保护中心主任林小群介绍，我市深入贯彻落实党中央、国务院有关农村留守儿童关爱保护、困境儿童保障、因疫情影响导致监护缺失儿童救助保护等一系列政策，启动了“微光计划、相伴成长”暨百家社会组织与百名社工牵手百名农村困境留守儿童结对关爱行动，对全市一至三风险等级的100名农村困境留守儿童实现“一对一”精准关爱帮扶服务，形成了政府主导、全民关爱、家庭尽责、标本兼治的工作格局。
　　市未成年人救助保护中心表示，“12349儿童救助保护热线”将当好便民利民的“服务员”，确保热线运行高质高效；做好政民连心的“联络员”，确保事事有回音、件件有回复。
　　为了孩子的健康成长，记住这个号码：武汉市儿童救助保护热线可拨打027-62316606（12349）。
　　（记者李冀 通讯员张曼舒 尤小苏 李竹）
　　【编辑：丁翾】