政务服务技能竞赛参赛者着正装戴党徽进入面试考场 侧重考察业务素质、应变能力及表达能力

2021-04-11 17:01 来源: 长江网
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  长江网411日讯(记者 汪洋 通讯员 赵淑涵)“中央八项规定的主要内容是什么?”“武汉市统一网上行政审批系统有哪些具体功能?”11日下午,参加2021年武汉市第四届政务服务技能竞赛的100名“政务工匠”走进考场,接受面试挑战。 

  记者现场看到,面试分4个考场进行,每个考场有3位评委,评委有来自华中科技大学的教授,有来自市直机关工委、市政务服务和大数据管理局、市信访局、市人社局等单位的相关处室负责人。 

  图为面试现场  吕诗文      

  参赛者按准考证号依次进入考场,先出示身份证核验身份,然后抽取考题。记者看到,不少参赛者着正装、戴党徽,仪容整洁,姿态端庄。 

  “我们在平时的工作中就很注意规范服务,平时都是穿工作服,佩戴党徽。窗口党支部也经常开展培训活动。”市房管局驻市民之家的窗口工作人员谢茜告诉记者,面试的考题很贴近政务服务工作实际,她感到受益匪浅。 

   

  一考生面试后接受采访  吕诗文      

  洪山区政务服务和大数据管理局参赛选手汪炜晨在接受记者采访时说,面试中涉及到情景假设类的考题,比如市民来政务大厅窗口办理相关登记业务,在资料不齐全的情况下仍坚持要求“马上办”,并且情绪激动,作为窗口工作人员该如何处理? 

  “这些情况都是我们在实际工作中经常遇到的,很有针对性,考察的是如何更好地服务群众,争取群众的理解,如何加强窗口作风建设。” 汪炜晨。 

  记者采访多位评委,他们表示,面试侧重考察参赛者的业务素质、应变能力及表达能力,希望通过考试,进一步提高政务服务人的综合素质。 

  一考生接受面试   吕诗文  

  【编辑:谢源】

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