5小时压缩至5分钟，武汉提车办临牌“一站式”搞定

　　长江日报大武汉客户端3月27日讯（记者高萌 通讯员吴启帆）“您稍等，马上就能拿到临牌。”3月27日上午10时，在岚图汽车武汉汉阳全功能用户中心，销售顾问轻点鼠标，一张崭新的临时牌照从打印机中“吐”出。客户王先生接过临牌，笑着感叹：“从交钱到开车上路，居然不到半小时！”

　　岚图汽车武汉汉阳全功能用户中心实现“临牌立等可取”，提车、办临牌一步到位。记者高萌摄

　　而在半年前，同样的流程需要辗转两个地点、排队数小时，甚至要和其他客户拼车往返车管所。这一变化的背后，是武汉市公安局交通管理局车辆管理处第六党支部（以下简称“车管六支部”）与岚图汽车的一场“党建联动”。　

　　目前，车管六支部的创新经验正在全市复制推广：通过将“点单式服务”“一站式服务”延伸至企业生产经营一线，该支部与东风集团岚图公司建立党建联动机制，开办线上办理临牌功能，并为小米、比亚迪、理想等品牌汽车4S店加速建设机动车登记服务站，涵盖机动车注册登记、办理临牌等更多车管业务。2024年累计解决企业难题20余个。

　　据了解，近年来，岚图汽车销量猛增，2024年交付量同比增幅达40%，但传统临牌办理模式却拖了后腿。临牌成“拦路虎”，客户抱怨“买车难上路”。

　　“客户提车后，得坐我们的摆渡车去5公里外的车管所排队，光路上来回就得1小时，遇上高峰期，半天都耗进去了。”岚图汽车武汉汉阳全功能用户中心店长赵莹提起旧流程直摇头，其曾遇到客户投诉，“买车像‘闯关’，临牌办不下来，新车不能上路，只能当摆设。”　

　　更棘手的是，由于每天新车交付量大，但带领办临牌的人手有限，为凑满一车人集中去车管所办理，客户常需在店内干等，交付效率大打折扣。“每月400台车交付，投诉都集中在临牌等待时间过长导致用户体验差。”赵莹坦言。　

　　转机始于2024年8月，武汉市委市直机关工委发起“先锋行·破难题”进企业活动，车管六支部负责人带队走进岚图，一场座谈会敲定了“党建联动破难题”的方案。　

　　武汉市公安局交通管理局车辆管理处第六党支部党员黄端立手把手教4S店员工操作线上临牌办理系统。记者高萌摄

　　“空间不够？那咱们就‘螺蛳壳里做道场’！”党员先锋队成员黄端立带着卷尺，在岚图4S店内反复测量。为满足涉密设备安装条件，他将业务窗口从原定的10平方米压缩至6平方米，重新规划受理区、休息区动线。调试系统时，他连续两天蹲守现场，手把手教店内员工操作系统。“黄警官连午饭都顾不上吃，打印机卡纸了他亲自修。”店内工作人员回忆道。　

　　接入公安专网是最大难关。车管六支部成立党员先锋队，协调网络公司连夜布线，48小时内完成4家用户中心的专网接入。“那几天，他们抱着电脑坐在地上调试，警服都被汗水浸透了。”岚图汽车技术员小李对先锋队印象深刻。　

　　为让工作人员快速上手，车管六支部党员还编写了图文版操作手册，模拟了20余种突发情况处理流程。“连怎么安抚排队客户的情绪都教了，特别实用！”店内交付专家小刘点赞说。　

　　如今，岚图汽车在汉的4家用户中心全部实现“临牌立等可取”，客户提车时长从5小时压缩至1小时内，月度投诉归零。“党建赋能不是喊口号，而是真正把问题解决在一线的实干。”赵莹感慨，车管六支部的“点单式服务”让企业很暖心，“诉求有人应，办事不犯难，企业发展的信心更强了”。

　　据悉，去年以来，市委市直机关工委坚持围绕中心大局谋划实施党建载体，以高质量机关党建促进高质量发展，已举办“先锋行·破难题”示范活动6场。市直机关党组织进园区、进楼宇等回应解决困难问题2175个。

　　“今年将继续开展‘先锋行•破难题’行动，举办‘亮先锋•晒精彩’‘链先锋·兴产业’活动，持续推动组织优势转化为发展动能。”市委市直机关工委有关负责人表示，“此外，还将重点组织‘牢记嘱托·建成支点·当好龙头’宣讲比赛，举办‘立足岗位·争创一流’先进事迹报告会，进一步提振党员干部干事创业精气神；组织‘四查四看’，树新风促担当，为武汉在支点建设中当好龙头、走在前列贡献机关力量。”

　　【编辑：陈明】