把“不合格品”摆在产品展示区，这家企业“自我揭短”收获海外订单

　　武汉三新电力设备制造有限公司（以下简称三新电力）二楼的产品展示区入口处，一套外表蓝白相间的设备摆在显眼处。

　　三新电力员工正在工作。戴东辉摄

　　这是被客户退回的一套不合格产品。公司总裁王秀萍说，展示区建成4年，里面的产品更换了一批又一批，而这套设备却从未挪动过。

　　位于东西湖区径河街道中南高科产业园的三新电力，是一家电力高压领域检测设备研发生产企业。2020年，三新电力接到清华大学雷电冲击发生器定制任务。王秀萍说，如果成功生产出这个产品，公司将打开一个新市场。历时半年，投入了30多万元，三新电力将图纸变成实物。不料，这套设备却因不合格被退回了。

　　王秀萍（右一）为新入职员工讲述“不合格品”背后的故事。 记者张衡 摄

　　研发工程师黄玥说，半年努力付诸东流，研发团队开始从每一个环节查找原因。因为设备主要零部件涉及国内30多家厂商，企业派出人员一家家走访，终于找到了失败的细节。两个月后，重新研发制作的这套设备终于达到了委托方的要求。

　　这一年，公司设立产品展示区，这套不合格设备被摆到醒目位置。

　　“我们这样做的目的，一是让所有员工时刻自省，一个环节的微小疏忽会造成整台设备的失败，二是让客户看到我们注重质量的决心。”王秀萍说，与此同时，公司还出台了系列质量考评制度，评分优秀和良好的员工，可获得额外奖励，获评合格和差的员工则会受到相应处罚。

　　王秀萍说，最近四年，公司除向国家电网、中国电建、大唐集团等大型企业提供设备外，产品还出口到美国、荷兰、智利等50个国家和地区，“没有出现过设备因不合格被退回的情况”。

　　数日前，沙特阿拉伯一电力企业负责人哈菲兹，在武汉与三新电力签订了一项价值200万元的设备采购合同。他对与三新电力的合作表示放心，他说：“企业通常不愿向客户谈及过去的失败。将‘不合格品’摆在展示区，这是对客户的坦诚，也是对技术充满信心。”

　　（长江日报记者张衡 通讯员刘刚 吴江丽 刘琴）

　　【编辑：陈明】