网民建议持纸质门票进景区游玩获部门回应

　　长江日报-长江网11月3日讯（记者李爱华）自己有两张武汉海昌极地海洋公园的纸质门票，今年年底就要过期了，这两张票可以使用吗？近日，一位市民在长江网武汉城市留言板咨询此事。对此，东西湖区文化和旅游局回复称，经与景区联系，武汉海昌极地海洋公园表示，今年8月7日“与爱同行 惠游湖北”活动开启，8月7日前市民购买的该景区纸质门票可以直接使用。

　　市民刘先生手中的纸质门票。本人供图

　　市民刘先生称，前些时，他想带孩子去武汉海昌极地海洋公园游玩，可在网上一直没有预约到门票。刘先生上半年曾经购买了两张武汉海昌极地海洋公园的纸质门票，一直没有用，这两张票今年年底就要过期了。刘先生想了解一下，网上预约不成功，手上的两张纸质门票能否使用？如果不能使用，这两张门票怎么处理呢？

　　接到刘先生的留言后，东西湖区文化和旅游局立即进行调查处置。东西湖区文化和旅游局旅游服务中心工作人员表示，8月7日湖北省启动“与爱同行 惠游湖北”活动，此后，参与活动的省内A级旅游景区均实行网上预约门票，不再出售纸质门票。如果市民手中有8月7日前购买的景区纸质门票及景区赠票，这类票如何使用，由景区根据人流量等客观条件自行决定使用方案。

　　据了解，“与爱同行 惠游湖北”活动期间，武汉海昌极地海洋公园对双人年卡等的使用有两套方案，一个是不延期接着用，年卡可免预约直接刷卡入园，另在卡面原有效期基础上加赠30天有效期；另一个方案是年卡停卡延期，在卡面原有有效期基础上顺延146天。

　　武汉海昌极地海洋公园工作人员介绍，持景区年卡直接入园的还是极少数，持有纸质门票的市民也不多，给出两种方案一是确保常态化疫情防控，二是把游玩的机会更多地让给外地游客。

　　市文化和旅游局工作人员也表示，“与爱同行 惠游湖北”活动启动后，参加活动的景区原则上都要通过网上预约，活动启动前景区出售的纸质门票或赠票，由各景区根据各自实际情况决定处置方案，市文化和旅游局对此并没有做出统一规定。

　　2020年8月7日前购买的，尚在有效期以内的“东湖海洋世界”自营年卡或纸质门票（含赠券），“东湖海洋世界”的游玩有效期在原有基础上自动顺延146天。

　　据了解，武汉市大部分景区对自营年卡及纸质门票均采取顺延146天政策。

　　11月2日，记者联系上刘先生。刘先生称，10月31日，他使用纸质门票带孩子去武汉海昌极地海洋公园游玩了，感谢相关部门的及时回复，自己对旅游体验感到满意。

责编：罗田甜