11月15日，网民邓女士在长江网武汉城市留言板（ID：whlycjw）上反映：家里的天然气表经常换电池，拨打96511反映问题，客服回复称如果师傅上门查看后，发现不是天然气表的故障，要收50块上门费，她认为十分不合理。

留言网民供图

　　记者采访邓女士，她是佰昌公馆的业主，今年4月份才搬进新房，居住不到半年时间，但家中天然气表频繁更换电池，平均每个月都要换一次，他希望天然气公司的师傅能上门检查，但客服回复称，如果检查不是表的问题，需收上门费用50元。

　　邓女士认为，如果说是帮忙换了配件或者是进行了维修，那么收费是可以理解的，而上门检查安全隐患是天然气公司的职责，怎么还收上门费？

　　记者发现，该留言已经交办给市天然气公司。 

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　　记者：汪洋

　　责编：陈玉君