一句承诺,租金减免了;一番解答,流程清楚了,“店小二”在线接单有呼必应

2020-09-21 09:00 来源: 长江网

  长江日报-长江网9月20日讯(记者刘海锋 孙笑天)一句承诺,让江夏的卤菜经营户获得半年租金减免,坚定了生意蒸蒸日上的信心;一番解答,让上海回汉发展的彭先生有了创业的底气,如今在直播带货事业上越走越好;一颗诚心,让6名未到场的股东顺利通过远程验证,新公司一天内办了下来……

  有呼必应,无事不扰。在市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板上,有123位“店小二”在线接单,为企业答疑解惑、排忧解难。

  一句承诺 门面租金减免了 

  “店小二”为企业个体工商户落实纾困政策 

  “月底前就能搬回菜市场了,现在生意虽然没有原来那么好,但房租免了一半后,压力也没有那么大了。”17日下午,江夏城东大市场卤菜经营户王女士在谈及现状时,言语中带着满足感。

  今年7月下旬,王女士因经营情况不佳,经济压力较大,就通过武汉城市留言板平台,咨询个体工商户纾困政策。

  “没想到,很快就传来好消息,说我符合房租减免政策。”据悉,王女士所租门面是区个体劳动者协会的房子。区市场监管局管理作为该协会指导单位,负责与王女士对接。

  该局工作人员告诉长江日报-长江网记者,江夏区4月份发布了应对疫情、支持中小微企业生产发展的十条举措。其中第七条举措是,对承租区属国有资产类经营用房且生产经营确有困难的中小微企业,免收3个月房租,减半收6个月房租。

  收到留言后,他们立刻进行了调查核实,考虑到王女士门面经营的确存在困难,加上市场正在改造,经营点临时迁到市场外的一处停车场,迁出时间预计一个多月,最终给予她免半年租金的纾困政策。

  17日下午,江夏城东大市场外部已经整修一新,内部装修也在收尾中。王女士相信,在焕然一新的大市场里,自己的生意也会蒸蒸日上。

 

王女士即将搬进修葺一新的城东大市场。 记者刘海锋 摄 

  武汉城市留言板上,还有不少企业的纾困诉求得到解决。东西湖区一家检测机构申请纾困贷款,留言反映后不久,企业就被成功纳入纾困名单,获得了纾困资金的扶持。

  一番解答 企业开办流程清楚了 

  “店小二”耐心解答坚定创业者发展信心 

  “原本打算近期与网红薇娅一起为罗田县搞一场直播带货活动,因故延期了。”16日上午,湖北魔力果实娱乐传媒有限公司创办人之一的彭先生,在聊到未能如期举行的一场直播带货活动时,还是有些小小的遗憾,但他仍然坚信企业发展前景会持续向好。

  7月初,看好家乡发展前景的彭先生,决定从上海回武汉开办公司,方便为周边地区搞直播带货服务。

  7月中旬,他通过武汉城市留言板向东湖高新区咨询,开办直播带货公司有哪些扶持政策。高新区科创局工作人员立即与他联系,详细介绍了相关行业在税收、社保、补贴、租金等各方面的扶持政策,这让彭先生在武汉开公司的信心更足了。

  大约一周以后,彭先生就在高新区注册了湖北魔力果实娱乐传媒有限公司,如今已经举办了多场直播带货活动,接下来,还会逐步将业务中心从上海移至武汉。

  吕女士是湖北泰龙互联通信股份有限公司职工。近期,公司打算更名为泰龙互联通信(湖北)股份有限公司。8月26日下午,吕女士在武汉城市留言板留言,咨询相关办理事宜。第二天一早,吕女士就接到了工作人员的回访电话。电话中,工作人员详细解读了相关政策和办理流程。之后,工作人员还多次打电话沟通,并通过邮件发送了具体办事清单。

  记者注意到,吕女士留言咨询了两个问题,一个是关于公司变更为不含行政区划的企业名所需条件,一个是企业名变更具体流程和需准备资料。针对吕女士咨询问题,东湖高新区政务服务和大数据管理局做出了700余字文字回复,全面细致、条例清晰地进行了解答。

  “工作人员非常细心耐心,多次主动电话、邮件沟通。”吕女士说,她已经完全弄清楚公司更名事宜,也对今后的发展充满信心。

  一颗诚心 子公司营业执照拿到了 

  “店小二”优化流程让办事人省心舒心 

  “服务高效,是我们企业的贴心人。”提及几天前在市民之家的一次办事经历,家美天晟武汉置业发展有限公司报规部门负责人黄虎赞不绝口。

  黄虎介绍,公司在东西湖区开发了一个房产项目,项目二期三期的6栋住宅楼交房时间推迟到了9月中旬。为了如期交房,近期,公司抓紧时间办理交房前的各项手续。

  由于6栋楼有1000多套房,办理房产实测数据建盘手续需一一核对数据,办完可能要一两天时间。“当时唯一的请求就是加快速度,没想到工作人员放弃了午休帮我们抢时间。”黄虎说,他们干了5个小时没停歇,当天下午4点多就核对完所有数据。第二天一早,数据就通过了审核。

  “我们是‘店小二’,办事企业和群众是我们的客人,服务必须热情周到。”办理人员江玲说,面对企业和群众,有呼必应,无事不扰,以踏实的作风服务群众,一直是他们的工作要求和准则。

  前几天,一家企业负责人李先生前往江夏市民之家开办一家全资子公司,由于7个股东有6个没有到场,需要在网上进行身份验证。有的股东年纪较大,不会操作。江夏行政审批局综合窗口工作人员王晓莉一个个打电话,一个步骤一个步骤教,花了40多分钟帮6名股东完成了远程验证,李先生在第二天顺利收到了子公司的营业执照。

  “耐心、细致,服务周到,任劳任怨,太棒了!”李先生说。

  “我的想法很简单——怀着一颗诚心,把自己业务和能力范围的事做到最好。”王晓莉说。

 

江夏市民之家办事群众。记者刘海锋 摄 

  “店小二”作风也让外省企业赞不绝口。今年7月份,河南南阳市一家企业凌晨5点出发来武汉市民之家办理不动产抵押登记手续,办理人员考虑到他们是外地企业,来回不便,最终全程指导他们办理,当天下午就拿到了抵押权证。

 

责编:邓瑶

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