拼干劲、比服务、晒贡献---南京市召开旅游景区服务品质提升座谈会

　　2023 年春节假期，南京市文旅市场强势复苏，各大旅游景区游客人数激增，部分传统景区营收创历史新高。在创造可喜成绩的同时，也暴露出部分景区服务品质的不足。

　　为贯彻落实“全市推动高质量发展争当示范引领动员会”精神和市委、市政府要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实营造“四敢”氛围，开展“五拼五比晒五榜”竞赛，在全市旅游景区中形成“比学赶超、善拼敢闯”的新气象，全面提升旅游景区服务品质，南京市文化和旅游局于1月31日下午召开了全市重点旅游景区服务品质提升座谈会。会议由王敏虹副局长主持，市局资源开发处、市场管理处主要负责同志，市文化市场综合执法总队分管负责同志，玄武、秦淮、建邺、栖霞、江宁、六合等区文旅局分管负责同志，中山陵园风景区、夫子庙—秦淮风光带、总统府景区等11家重点旅游景区参加了座谈会

　　会上，资源开发处通报了2023年春节假期我市旅游景区运营情况和存在的问题，11家重点旅游景区对春节假期景区运营和存在的问题进行了交流发言，并提出了改进措施和建议。各参会区文旅局、文化市场综合执法总队、市场管理处、资源开发处分别在服务旅游景区、提升景区服务品质等方面提出了意见和建议，并提出了下一步工作计划。

　　会议最后，王敏虹副局长讲话指出:市区文旅部门和各旅游景区思想上要高度重视，用务实的态度、暖心的行动、温馨的服务、快捷的回复，切实提升景区服务精细化水平。一是坚持“游客为本，服务至上”的理念，对景区服务品质工作要常抓不懈;二是站在游客角度认真思考和查找问题，要在既保证服务品质的同时，还要注重是否具备服务温度;三是切实整改施策，从内部和外部、软件和硬件、当下和长远等多个维度研究、解决实际问题，为游客游览提供舒适环境。他强调，此次会议既是一次总结问题、研究改进措施的座谈会，更是一次全面提升我市旅游景区服务品质的动员会，市区文旅部门、各旅游景区要深入贯彻落实“全市推动高质量发展争当示范引领动员会”精神，群策群力、协同作战，拼干劲、比服务、晒贡献，共同擦亮“极美南京”品牌!