51类家政服务一键预约！就在这个平台！

　　“夏天来了，家里的空调需要清洗，通过小程序点一点就能找到称心的家政服务员，足不出户，非常方便！”5月31日上午，家住瑶海区和平路的李女士通过 合肥市家政服务公共平台 预约空调清洗服务，当天下午家政服务员就上门进行空调清洗。
　　在合肥市家政服务公共平台微信公众号底部信息栏，点击“在线预约”，保姆、育婴师、月嫂、养老护理、催乳师、钟点工等15大项51小类家政服务映入眼帘。6月1日下午，市民张先生通过该平台预约了管道疏通服务，“这个平台的家政服务类型非常丰富，基本可以满足我们日常的家政服务需求，光月嫂这一栏就有初级、中级、高级等不同选项，既人性化又个性化。”
　　家政服务业的发展与改善民生息息相关。2020年，合肥市家政服务平台上线运行， 目前已有110家服务企业、12家培训机构入驻，1.1万余名家政服务员在平台建立信用信息档案并领取家政服务证，累计注册消费者9.48万人。


　　经过近两年的运营，平台目前整体发展平稳， “市民可通过网站、皖事通和合肥通APP、微信公众号、小程序查看家政企业、家政服务员信息及口碑评价，并在线预约家政服务。”市商务局相关负责人介绍。
　　不仅如此，平台全面推行“上门先亮证再服务”，通过“一人一证一码”，引导家政服务员上门主动亮证，实现“上门亮证（码）—客户扫码—评价”全流程闭环管理，确保“可评价可查可追溯”。


　　伴随着家政行业需求的不断升温，对家政服务人员的要求也越来越高。客户在服务过程中若发生纠纷，可拨打投诉电话或在线申请法律援助。
　　“目前我们正在编制起草 《合肥市放心家政行动方案》，计划从推动家政行业专业化、规范化、品牌化、多元化等方面继续发力，助力合肥家政行业高质量发展。”市商务局相关负责人说。
　　文字 | 全媒体记者 王骏超
　　编发 | 全媒体编辑 吴青培


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