卫生系统领导体验就医过程

（记者 吴慧 通讯员 袁英红 陈莉）“楼层和诊室标识不明确”、“病人候诊时 间较长”、“导医服务台人数过少”……今日（8月31日），武汉市卫生系统召开领导就医体验活动座谈会，各区卫生局和10家医院负责人现场交流了作为一名普通患者的就医感受。

武汉市卫生局党委书记张建华介绍，“假如我是一名患者——领导就医体验”活动，是市医疗系统内开展的一次自查自纠活动。各区卫生局和10家医院的主要领导，在“领导就医体验周”期间，在对方医院不知情的情况下，作为一名普通患者体验就医全过程，并指出医院存在的问题。

“医院工作人员临近休息也没有松劲情绪，服务态度良好”，医院主要领导通过体验就诊，收获颇多。但部分医院导医服务不到位、楼层和诊室标识不明确、医院排队次序混乱、诊断医生依靠检查而不亲诊、医院停车困难等问题成为座谈会 关注的话题。

会上，各区卫生局和医院负责人也就部分问题交换了解决意见，如实行专家“实 名制就诊”打击号贩子；推行“处方点评”与“临床药师查房”制度，严控“大 处方”，减轻患者负担；实行“分时段就诊”，减少病人无效候诊时间；住院实 行“一日清单制”等。

张建华表示，希望通过开展“假如我是一名患者—领导就医体验周”的活动，使领导们在就医过程中，认真查找群众看病就医过程中的薄弱环节和不足之处，深刻体验作为一名普通患者的就医感受，真正做到换位思考，认真分析人民群众“看病难、看病贵”的深层次原因，切实采取措施，解决突出问题和困难，更好的满足人民群众医疗卫生需求，从而进一步树立卫生行业新形象。